[Notices] Changes to the Black Desert Operational Policy

Notices Nov 15, 2021, 00:00 (UTC) Changes to the Black Desert Operational Policy

Greetings Adventurers,

We want to inform you about the upcoming changes and amendments to Black Desert’s Operational Policy.

Please carefully read the changes to the Operational Policy to avoid any inconvenience to your gameplay. You can refer to existing and new versions of the Operational Policy below.

■ Amended Policy

- Black Desert Operational Policy

■ Effective Date

- The amended Operational Policy shall enter into force from November 22, 2021 (Mon).

- The existing Operational Policy will be applicable until the date above.

■ Primary Changes

- Revisions for certain translation errors
- Fixed certain typos
- Fixed certain grammar errors

- Added the category "Wrongly Opened Item (Box Items)" in the Table of Recovery Support (see details below).

- Changed certain recovery criteria in the "Item" category

■ Detailed Changes (English)

Category		Before	After
1. General Principle		(N/A)	- The Black Desert Operational Policy was prepared in the English language. In the event where the Operational Policy contents in other languages conflict with those of the English language version, the English language version shall prevail.
3. Table of Recovery Support Criteria	Wrongly Opened Item (Box Items)	(N/A)	• Recovery is limited to twice a year per account • Recovery is not possible if the items received from opening the item (Box/Chest) were equipped or used • Recovery is not possible if the item(s) (Box/Chest) includes probabilistic ("chance-based/random number generator") outcomes/rewards. • Recovery is not possible if the item(s) (Box/Chest) contain any items with an expiration date.
	Item (Deleted items)	• Items with expiration dates/usage periods cannot be recovered	• Items with expiration dates/usage periods may not be recoverable
	Item (Items extracted by using the Black Stone Extraction system)	• Items with expiration dates/usage periods cannot be recovered	• Items with expiration dates/usage periods may not be recoverable
	Item (Items used in Cooking, Alchemy, and Processing)	• Items other than weapons, gear, and accessories cannot be recovered	• Items other than weapons, gear, and accessories may not be recoverable

■ Detailed Changes (German)

Category

Before

After

1. Allgemeines Prinzip

(Nicht Verfügbar)

- Die Black Desert Betriebsrichtlinien wurden in der englischen Sprache vorbereitet. In Fällen, in denen die Inhalte der Betriebsrichtlinien in anderen Sprachen von der englischen Version abweichen, gilt der Inhalt der englischen Version.

3. Kriterientabelle zur Unterstützung der Wiederherstellung

Fälschlich geöffnete Gegenstände (Kistengegenstände)

(Nicht Verfügbar)

• Die Wiederherstellung ist pro Konto nur 2-mal im Jahr möglich.

• Sollten Gegenstände, welche vom Öffnen erhalten wurden, angelegt bzw. verwendet werden, ist die Wiederherstellung nicht möglich.

• Sollten Gegenstände (Kistengegenstände) probabilistische ("zufallsbasierte/zufällige Zahlengeneratoren") Ergebnisse/Belohnungen enthalten, ist die Wiederherstellung nicht möglich.

• Sollten Gegenstände, welche vom Öffnen erhalten wurden ein Ablaufdatum haben, ist die Wiederherstellung nicht möglich.

■ Detailed Changes (French)

Category		Before	After
1. Principes Généraux		(Non applicable)	- La politique opérationnelle de Black Desert a été initialement écrite en anglais. S'il s'avère que la version de la politique opérationnelle dans d'autres langues diffère de l'anglais, la version anglaise prévaudra.
3. Tableau des conditions de restauration	Objet ouvert par erreur (Boîte d’objets)	(Non applicable)	• La restauration est limitée à 2 fois par an et par compte. • La restauration n’est pas possible si les objets reçus en ouvrant le coffre/boîte ont été équippés ou utilisés. • La restauration n’est pas possible si les objets (boîte/coffre) incluent des récompenses basées sur des probabilités ("basé sur la chance/génération de nombre aléatoire") • La restauration n’est pas possible si les objets (coffre/boîte) contiennent des objets ayant une date d’expiration.
	Objet (Objets supprimés)	• Les objets valables durant un temps limité ne peuvent pas être restaurés.	• Les objets valables durant un temps limité peuvent ne pas être restaurés.
	Objet (Objets extraits via le système d'extraction de Pierre noire)	• Les objets valables durant un temps limité ne peuvent pas être restaurés.	• Les objets valables durant un temps limité peuvent ne pas être restaurés.
	Objet (Objet utilisé durant les activités (Cuisine, Alchimie, Transformation etc.) )	• Les objets autres que les armes, les équipements ou les accessoires, ne peuvent pas être restaurés.	• Les objets autres que les armes, les équipements ou les accessoires, peuvent ne pas être restaurés.

■ Detailed Changes (Spanish)

Category		Before	After
1. Principios generales		(No aplicable)	- La Política Operativa de Black Desert se escribió originalmente en inglés. En el caso de que los contenidos de la Política Operativa traducida a otros idiomas entren en conflicto con los de la versión en inglés, prevalecerán aquellos contenidos de la versión en inglés.
3. Tabla de criterios de recuperación	Cajas o cofres abiertos accidentalmente	(No aplicable)	• La cantidad límite de oportunidades de recuperación es 2 veces por año para cada cuenta. • La recuperación no es posible si los objetos recibidos al abrir cajas/cofres se han usado o han sido equipados. • La recuperación no es posible si la caja/cofre de la cual se han obtenido incluye resultados/recompensas probabilísticas (basadas en el azar o a través de un generador aleatorio de números). • La recuperación no es posible si las cajas/cofres contienen cualquier objeto con fecha de expiración.
	Objetos (Objetos eliminados)	• Los objetos que tienen un período de uso limitado pueden ser difíciles de recuperar.	• Los objetos que tienen un período de uso limitado/fecha de expiración pueden ser difíciles de recuperar.
	Objetos (Objetos obtenidos mediante la extracción de piedras oscuras)	• Los objetos que tienen un período de uso limitado pueden ser difíciles de recuperar.	• Los objetos que tienen un período de uso limitado/fecha de expiración pueden ser difíciles de recuperar.

Please refer to the links below for the existing and new versions of the Operational Policy.

Existing Operational Policy (Announced August 27, 2021)	New Operational Policy (Effective November 22, 2021)
[View Full Details (English)]	[View Full Details (English)]
[View Full Details (German)]	[View Full Details (German)]
[View Full Details (French)]	[View Full Details (French)]
[View Full Details (Spanish)]	[View Full Details (Spanish)]

* If you do not reject the amended Black Desert Operational Policy by the effective date of November 22, 2021 (Mon), you will be deemed as consenting to all changes.

* If you do not agree to the changes made to the Black Desert Operational Policy, you may apply for 'account deletion' or demur through [Support]. Please note that deleting your account means all your game data, including characters, items, etc., will be erased and any deleted game data cannot be restored.

* If you have any questions or concerns about the changes to the Black Desert Operational Policy, please contact us via [Support].

Thank you.

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