Neue Informationen ab dem 02. Februar (Dienstag)

Werte Abenteurer,

zuerst wollen wir uns bei jenen Abenteurern entschuldigen, die Probleme mit dem Spiel hatten, welches sich sporadisch geschlossen hat, nachdem sie sich für die Übertragung vor angemeldet haben. Dieses Problem wurde mit dem Update am 28. Januar behoben.

Zusätzlich haben wir Meldungen erhalten, dass bei einigen Abenteurern die Icons der aktiven Buffs verschwanden nachdem sie sich für die Übertragung angemeldet haben. Nach der Untersuchung konnten wir feststellen, dass dies ein reiner Anzeigefehler war. Dieser Fehler hing damit zusammen, dass das Buff-Icon nach dem Client-Update nicht mehr sichtbar war. Seid also beruhigt, denn der eigentliche Buff wird immer noch korrekt angewandt.

Als Kompensation werden wir folgende Buffs an die Abenteurer verteilen, welche nach der Voranmeldung für die Übertragung, Probleme mit dem Client hatten: 1-Tag-Verlängerung für das Vorteilspaket, den Segen der Kamasilve, und das Geheime Buch des Altmonds.

Wann senden wir die Kompensation?

- Während der regulären Wartung am 03. Februar (Mittwoch).

Anspruchsberechtigung: (Muss beide Voraussetzungen erfüllen)

- Voranmeldung zur Übertragung wurde zwischen dem 27. Januar und dem Client-Update am 28. Januar durchgeführt.
- Kein Einloggen in das Spiel zwischen dem Start der Voranmeldung am 27. Januar und dem Client-Update am 28. Januar.

Details der Kompensation

-Vorteilspaket (1 Tag)

-Segen der Kamasilve (1 Tag)

-Geheimes Buch des Altmonds (1 Tag)

* Nach der regulären Wartung am 03. Februar (Mittwoch), Abenteurer die diese Buffs bereits hatten, werden einen Tag Verlängerung erhalten. Abenteurer, welche die Buffs noch nicht haben, erhalten die Buffs direkt und automatisch auf den Account angewandt.

* Wenn ihr Charaktere auf dem EU und NA Server habt, dann werden die Verlängerungen auf beiden Servern angewandt.

Außerdem werden die Fehler mit der fehlenden Anzeige des +1 AK/VK-Buffs und das Problem, dass die besonderen Login-Belohnungen nicht abgeholt werden können, mit der regulären Wartung am 03. Februar behoben. Bitte beachtet, dass ihr nach der regulären Wartung am 03. Februar die Buffs sehen werdet und die verpassten Login-Belohnungen in eurer in-game Mail (B) abholen könnt.

Wir danken euch für eure Unterstützung seit dem Start der Voranmeldung und wir sind stets darum bemüht, Euch einen sicheren und angenehmen Service zu bieten.

Werte Abenteurer,

am 27. Januar hat der Vorabbeantragungsprozess für die Übertragung der Spieldaten an Pearl Abyss begonnen.

Leider mussten wir feststellen, dass sich bei einigen Abenteurern, die die Vorabbeantragung der Spieldaten-Übertragung erfolgreich abgeschlossen hatten, der Client plötzlich schloss. Zur Behebung des Problems haben wir ein Update beim Client durchgeführt.

■ Client Update Time

- 2021/01/28 15:17 (UTC)

- 2021/01/28 16:17 (CET)

- 2021/01/28 07:17 (PST)

- 2021/01/28 10:17 (EST)

Im Zuge der Korrekturmaßnahmen sind wir auf folgende Probleme gestoßen, über die wir Euch hiermit informieren möchten.

■ Ein Problem, bei dem die Buffs von AK +1 und VK +1 nicht angezeigt werden

Abenteurer, die die Datenübertragung im Voraus beantragt haben, erhalten die Buffs AK +1 und VK +1.

Aber bei Abenteurern, deren Client abnormal beendet wurde, wird das Icon für diese Buffs nicht angezeigt.

Bitte beachtet, dass die Buffs angewendet werden, obwohl sie im Buff-UI und Ausrüstungs-UI nicht sichtbar sind.

■ Ein Problem, bei dem die besonderen Anwesenheitsbelohnungen nicht erhältlich sind

Für Abenteurer, die die Datenübertragung im Voraus beantragt haben, wird das Fenster der besonderen Anwesenheitsbelohnungen aktiviert, wo sie verschiedene Belohnungen wie 500 x Cron-Stein erhalten können.

Es gibt aber ein Problem, bei dem die Abenteurer, deren Client abnormal beendet wurde, diese Belohnungen nicht abholen können.

Für die betroffenen Abenteurer werden wir nach der regulären Wartung die Belohnungen dem Login-Tag entsprechend per in-Game Post versenden.

Abenteurer, die kein Client-Problem hatten, müssen diese Probleme nicht berücksichtigen.

Falls Ihr nach dem Antrag der Datenübertragung das abnormale Beenden des Clients erlebt haben solltet, sendet bitte die Log-Dateien des Clients nach dem Update des Clients an den BDO-Kundenservice von Kakao Games,

damit wir dieses Problem möglichst schnell beheben können.

Anbei findet Ihr eine Hilfe für die Übermittlung des Client-Logs zur Behebung des Problems.

Wir bitten Euch das Client-Log zu speichern und an den Kundenservice von Kakao Games zu schicken.