Seid gegrüßt Abenteurer, 

die Erstellung eines Kontos bei Pearl Abyss ermöglicht nicht nur den Zugriff auf die Black Desert Online Dienste für Nordamerika und Europa (NA/EU), sondern auch den Zugriff auf alle Dienste, die Pearl Abyss bereitstellt.

Wenn Ihr Euch bei der Kontoerstellung in NA/EU befindet, jedoch eine andere Region angebt, könnt Ihr das Spiel nicht mehr nutzen, sobald Pearl Abyss den Dienst am 25. Februar aufnimmt.

Solltet Ihr versehentlich eine falsche Region ausgewählt haben, könnt Ihr Euch an den Kundenservice wenden, damit wir die Region schnellstmöglich für Euch ändern.

■ Wie Ihr Eure Region einsehen könnt

1. Loggt Euch auf der Pearl Abyss Webseite ein

2. Geht zu Kontodaten → Konto-Details

3. Schaut Euch Eure Regionsinformationen an

■ Wie Ihr den Kundenservice für einen Regionswechsel kontaktiert

1. [Link zum Kundenservice] →Anfrage stellen → Regionswechsel anfragen 

2. Gebt die E-Mail-Adresse ein, zu der Ihr eine Antwort erhalten möchtet, und sendet das Ticket ab.

■NA/EU Regionen 

■ Regionswechsel FAQ (Frequently Asked Questions)

Q. Ich bin US-Bürger lebe aber in Südkorea, deshalb habe ich Südkorea bei der Anmeldung als meine Region ausgewählt. Muss ich mich, um auf einem NA/EU-Server zu spielen, für einen Regionswechsel anmelden?

A. Ja, Ihr könnt nur auf diesem Server spielen, wenn diese mit der Region übereinstimmt, die Ihr bei der Anmeldung angegeben habt. In Eurem Fall schränkt „Südkorea“ das Spielen auf dem NA-Server ein, während „USA“ Zugriff gewähren würde.

Q. Ich bin koreanischer Staatsbürger und habe deshalb „Südkorea“ als meine Region angegeben. Derzeit lebe ich aber in den Vereinigten Staaten, muss ich mich für einen Regionswechsel anmelden, um auf den NA/EU-Servern zu spielen?

A. Ja, da der Server nicht mit der Region übereinstimmt, schränkt in Eurem Fall „Südkorea“ den Zugriff auf den Server ein, während „USA“ Euch Zugriff gewähren würde.

Q. Ich bin ein US-Bürger, der in den Vereinigten Staaten lebt, habe aber Frankreich als meine Region angegeben. Muss ich mich für einen Regionswechsel anmelden?

A. Da die Region „Frankreich“ zu den Regionen gehört, in denen der Spieldienst für NA/EU angeboten wird, könnt Ihr ohne Probleme auf das Spiel zugreifen. Trotzdem würden wir Euch empfehlen, die Region in Eurem Konto in Eure tatsächliche Region zu ändern.

Q. Ich habe „USA“ bei der Anmeldung ausgewählt, möchte aber auf den Europäischen Servern spielen. Muss ich mich für einen Regionswechsel in ein Europäisches Land anmelden?

A. Nein, das ist nicht notwendig. Da Ihr eine Region ausgewählt habt, die in unserem NA/EU-Dienst inbegriffen ist, habt Ihr Zugriff auf die NA- und EU-Server. Aber wir raten Euch, die Region in Eurem Konto in Eure tatsächliche Region zu ändern.

Kann ich den Server von NA auf EU, oder umgekehrt, wechseln?

Bitte beachtet, dass wir nicht den Spiel-Server, sondern die Region Eures Kontos ändern, die Ihr bei der Registrierung Eurer personenbezogenen Daten angegeben habt.

Wir bitten auch weiterhin um Eure Unterstützung und Kooperation in Bezug auf den Regionswechsel, damit Ihr ohne Probleme ab dem 25. Februar die Dienste von Pearl Abyss in Anspruch nehmen könnt.