Seid gegrüßt Abenteurer,

Nach der Wartung am 24. März, ist uns ein Fehler aufgefallen, bei dem das Avast Anti-Virus Programm Black Desert markiert.

Wenn Ihr diesen Fehler erhaltet, schaut Euch bitte die untenstehenden Details an.

■ Verwandte Probleme

- Den Launcher zu öffnen, gibt die Fehlermeldung “Failed to download the patch file.” wieder und Ihr könnt danach den Black Desert Client nicht ausführen.

- Ein “load option” Pop-Up-Fenster erscheint und das Spiel schließt sich.

■ Wie Ihr das Problem löst

1) Öffnet Euer aktives Avast Anti-Virus Programm.

2) Im Menu auf der linken Seite geht zu [Protection] → [Virus Chest] → und sucht nach BlackDesert64.exe in der Liste der entdeckten Dateien → “...” → klickt auf [Restore]

3-1) In dem Menu auf der rechten Seite geht auf (≡) → [Settings] → [Protection] → [Ransomware Shield] → [View allowed/blocked apps] → Sucht nach [BlackDesert64.exe] in der Liste der blockierten Apps → “...” → [Ransomware Shield] abschalten → [OK, STOP]

3-2) In dem Menu auf der rechten Seite geht auf (≡) → [Settings] → [Protection] → [Ransomware Shield] → [View allowed/blocked apps] → Fügt [BlackDesert] zu den erlaubten Apps → “...” → Aktiviert [Ransomware Shield] → [Add]

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und arbeiten daran Euch einen besseren Service zu bieten.