GM-Notes 20. Feb 2024, 16:00 (UTC)
Interview mit zwei Repräsentantinnen: Minarya und Rilma
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Der Community zu helfen, ist unsere Aufgabe!
Interview mit Black Desert-Repräsentanten
Seid gegrüßt, Abenteurer!
Heute möchten wir zwei Abenteurerinnen interviewen, die seit mittlerweile 3 Jahren Teil des Repräsentantenprogramms sind. Sie haben sich als die Besten ihrer Zunft bewiesen: der Hilfestellung und Leitung unserer Community!
Was sind Black Desert-Repräsentanten?
Abenteurer, die Wissen über Black Desert in Chatgruppen im Spiel und im Discord teilen sowie Anleitungen für Abenteurer erstellen. Außerdem bieten sie neuen und wiederkehrenden Abenteurern ihre Hilfe an.
Abenteurer, die Wissen über Black Desert in Chatgruppen im Spiel und im Discord teilen sowie Anleitungen für Abenteurer erstellen. Außerdem bieten sie neuen und wiederkehrenden Abenteurern ihre Hilfe an.
Zuerst möchten wir Euch Minarya aus dem EU-Server vorstellen. Sie ist mittlerweile seit Februar 2021 Repräsentantin. Das ist eine lange Zeit als Mitglied des Programms, weswegen wir viele Fragen über ihre Reise haben und ihre Liebe für die Black Desert-Community haben.
CM Cadry
Hallo Minarya! Vielen Dank, dass du dir etwas Zeit für dieses Interview nehmen konntest. Möchtest du dich zunächst einmal für unsere Leser vorstellen?
Minarya
Hi CM Cadry, vielen Dank für die Einladung zu diesem Interview. Ich bin Minarya, aber viele kennen mich auch als „Mina“ oder „die verrückte Katzenlady“. Ich spiele BDO seit ca. 7 Jahren auf dem EU-Server und bin seitdem meiner Lieblingsklasse, der Dunkelklinge, treu geblieben. Die letzten 6 Jahre ca. war ich mehr oder weniger mit der BDO-Community involviert, zunächst über den Dunkelklingen-Discord-Server und später dann durch das Repräsentantenprogramm. Es hat sehr viel Spaß gemacht und ich habe so viele neue Leute dadurch getroffen, inklusive einiger Langzeitfreunde.
CM Cadry
Warum hast du dich ursprünglich dazu entschieden, dich für das Repräsentantenprogramm zu bewerben?
Minarya
Wie bereits erwähnt war ich sehr im Dunkelklingen-Discord involviert und bin dann auch anderen BDO-Discords beigetreten, wo ich dann mit anderen Mitgliedern in Kontakt geraten bin, die damals die „Library“-Initiative ins Leben gerufen hatten. Sie diente dazu, Umfragen zwischen den Spielern über Dinge, die diese gerne im Spiel gesehen hätten, durchzuführen und so das Feedback aller Spieler zu vereinheitlichen. Ich entschied mich dazu, dort auszuhelfen und wurde auch aktiver im damals offiziellen BDO-Discord. Das Helfen dieser ganzen Spieler war eine neue Herausforderung für mich, aber es war großartig zu sehen, welchen positiven Einfluss ich haben konnte, indem ich ihnen nur kleine Schubser in die richtige Richtung gegeben hatte. Ich bin dann dem Repräsentantenprogramm, das früher beim vorherigen Publisher, bevor Pearl Abyss den Self-Service übernahm, existierte, beigetreten. Als der Publisher wechselte, habe ich mich dann immer noch danach gesehnt, weiteren Spielern zu helfen. In einer etwas strukturierteren Form. Also habe ich mich erneut für das Programm beworben und wurde glücklicherweise akzeptiert. Seitdem bin ich Repräsentantin und Moderatorin des offiziellen Discord-Servers und war so weiterhin Teil unserer Community.
CM Cadry
Du bist für sehr lange Zeit ein Teil des Repräsentantenprogramms: insgesamt 3 Jahre. Was hat dich dazu bewegt, solange ein Teil des Programms zu bleiben?
Minarya
Es macht mir einfach Spaß, auf verschiedene Arten. Nicht nur sind wir Repräsentanten eine wunderbare, kleine und verrückte Community, sondern ich konnte auch viele andere Abenteurer während meiner Zeit als Repräsentantin kennenlernen. Sei es das gegenseitige Helfen, das Leiten von neuen Spielern oder das Hin- und Herschicken von lustigen Katzenbildern, die positiven Interaktionen, die ich in meinen vielen Jahren als Repräsentant gesehen habe, sind zahlreich. (Klar gab es auch negative, aber so ist das Leben.) Ich liebe es immer noch, neuen Spielern bei ihren ersten Schritten zu helfen, Leuten das Lesen beizubringen oder in verschiedenste Anleitungen, Tech-Support-Artikel und endlose Einträge im BDOcodex einzutauchen, nur um die Lösung für ein nebensächliches Problem, auf das jemand gestoßen ist, zu finden. Oder, woran meine Dunkelklingenschwestern mich erinnern würden, an die zahlreichen Stunden, die wir mit Bug-Testing und dem Aufzeichnen von merkwürdigen Kampftalent-Interaktionen sowie mit der Hoffnung auf Abhilfe geschriebenes Feedback verbracht haben. Insgesamt fühlt es sich sehr belohnend an und ich freue mich darauf, auch in Zukunft weiterzumachen.
CM Cadry
Wie du bereits weißt, prüfen wir die Aktivität unserer Repräsentanten monatlich und du bist eine der Repräsentantinnen mit der höchsten Aktivität auf dem Discord-Server mit ca. 137.000 Nachrichten. Das sind wirklich wahnsinnig viele Nachrichten! Warum hast du dich für Discord als Hauptplattform für deine Hilfestellungen entschieden?
Minarya
Um ehrlich zu sein, es ist einfach die bequemste Plattform. Discord bietet einfach die Option des direkten Kontakts mit den Leuten, denen man helfen will. Man muss nicht Stunden auf eine Antwort warten, die dann unter Umständen gar nicht kommt. Das Kopieren und Einfügen von Links und bebilderten Anleitungen ist super einfach und ich kann Leute markieren, die schon länger nicht geantwortet haben, um zu sehen, ob sie noch Hilfe benötigen. Wir haben bereits viele Anleitungen auf dem offiziellen Discord-Server gesammelt und gemeinsam mit anderen Repräsentanten und erfahrenen Spielern im Chat ist es einfacher, eine Lösung zu finden, selbst wenn mein eigenes Wissen für ein bestimmtes Thema nicht ausreicht. (Fragt mich bitte niemals etwas über Spielinhalte auf dem Ozean, da kenn ich mich nicht aus :)) Außerdem haben wir ein Ticket-System, bei dem ein Spieler einen „Privatchat“ mit uns Repräsentanten eröffnen kann, wodurch er und wir tiefer in eine Thematik schauen können, vor allem wenn es sich um etwas Technisches handelt. Da diese Probleme oft eine lange Ursachensuche benötigen, ist es einfacher, wenn man einen Chatraum hat, indem nur wenige Leute lesen und schreiben können. Dadurch lässt es sich leichter auf das Problem fokussieren. Ich bin auch sehr aktiv im Forum, aber fühle mich dennoch eher im Discord zu Hause, da dies der Ort ist, an dem ich zuerst mit der BDO-Community in Berührung kam. Die Anzahl der Nachrichten kann aber auch damit zusammenhängen, dass ich oft einfach zu viel schreibe, haha.
CM Cadry
Hast du einige Anekdoten aus dem Repräsentantenprogramm parat, die du mit unseren Lesern teilen möchtest?
Minarya
Vermutlich sogar zu viele, aber versuchen wir es mal mit dieser. Beim 2. Jubiläum des Repräsentantenprogramms haben wir eine Art Feier im Spiel abgehalten. Viele von uns und auch einige der NA GMs haben sich auf dem NA-Server getroffen und wir haben dann eine Parade vom Anwesen des Löwen mit der blauen Mähne Richtung Heidel unternommen und auch einige Zuschauer auf dem Weg eingesammelt. Wir haben uns dann dem wahren „Endgame“ von BDO hingegeben, und zwar dem Sitzen auf den Dächern und dem Reden über Gott und die Welt. Und natürlich haben wir auch mit unseren Pferden und Outfits geprahlt. Es war eine spaßige Zeit und ich glaube, es war die größte Anzahl an Repräsentanten, die wir jemals gemeinsam bei einem In-Game-Event versammelt bekommen haben.
CM Cadry
Kannst du einen Fall mit uns teilen, bei dem du einem anderen Abenteurer geholfen hast und darauf besonders stolz warst?
Minarya
Sheesh, da gab es viele Fälle. Zuerst muss ich dabei einmal mehr die Dunkelklingen-Community erwähnen. Wir hatten einige Bugs nach Kampftalentänderungen, für die wir lange und ausführliche Tests durchführen mussten. Und in mehr als nur einem Fall wurden die Fehler, die wir gemeldet hatten, auch wirklich behoben. Das hat sich sehr belohnend angefühlt, vor allem die hart verdiente Anerkennung der sonst nicht immer einfach zu handhabenden Community.
Minarya
Von den persönlicheren Interaktionen machen mich technische Probleme am meisten Stolz. Ich habe keinen technischen Hintergrund, aber durch die Unterstützung und Leitung der anderen Repräsentanten habe ich über die letzten Jahre viel gelernt. Glaube ich zumindest. Und wenn wir dann einige Spieler mit technischen Schwierigkeiten finden, dann endlich die Ursache der Probleme ergründen und zum Schluss die Nachricht „Ich kann wieder spielen, vielen Dank.“ sehen, macht mich das extrem glücklich. (Manchmal bekomme ich Katzenfotos als Belohnung zugeschickt, was dieses Gefühl unter Umständen beeinflussen kann.)
CM Cadry
Unsere letzte Frage. Was würdest du den Abenteurern, die das Repräsentantenprogramm nicht kennen oder darüber nachdenken, ihm beizutreten, mit auf den Weg geben?
Minarya
Ich weiß, dass viele Abenteurer noch keinen Kontakt mit dem Repräsentantenprogramm hatten und sich vermutlich wundern, wer oder was wir sind. Um es kurz zu machen, wir sind eine Gruppe an erfahrenen Spielern, mit Wissen in vielen verschiedenen Bereichen (PvP, PvE, Arbeitstalente, Quests, Saisons, technische Probleme usw.). Wir haben uns freiwillig gemeldet, in unserer Freizeit anderen Abenteurern auf vielen verschiedenen Plattformen zu helfen. Ihr findet uns im Discord, im Forum, den Chat-Gruppen im Spiel, auf Twitch und vermutlich noch weiteren Plattformen, die mir gerade nicht einfallen. Wir lieben es, Abenteurern bei ihren Fragen und der Suche nach Lösungen zu helfen. Sei es eine Frage darüber, welche Klasse Ihr spielen sollt, wie eine bestimmte Quest abläuft, Ihr den Saisonzugang abschließt oder wo Ihr eine Anleitung zum „Failstacking“ findet, wir helfen Euch gerne bei der Suche. Sagt einfach „Hi“ oder schickt uns irgendwo eine Nachricht, falls Ihr auf der Suche nach Hilfestellung seid. Selbst wenn wir nicht direkt die Lösung parat haben, so kennen wir doch meistens jemanden, der die Lösung kennt. Also falls Ihr frustriert oder verwirrt seid, weil Ihr etwas im Spiel nicht gelöst bekommt, dann lasst es uns wissen und wir können gemeinsam Licht ins Dunkel bringen.
Minarya
An alle, die darüber nachdenken, dem Programm beizutreten, ihr seid herzlich willkommen. Ihr müsst nicht in jedem Aspekt des Spiels ein Experte sein, es reicht ein hilfreiches Wesen und wir können alle gemeinsam Spaß haben. (Und falls ihr eine Katze besitzt, ist das ein riesiger Bonuspunkt, aber sagt das nicht weiter.)
CM Cadry
Vielen Dank für deine Zeit, Minarya. Bitte leiste auch weiterhin so wunderbare Arbeit für unsere Community!
Minarya
Vielen Dank auch an Euch, CM Cadry. Auf weitere Jahre der Zusammenarbeit!
Wir haben aber noch eine weitere Repräsentantin, die wir vorstellen möchten: Rilma. Sie spielt auf dem NA-Server und ist seit Februar 2021 Repräsentantin. Aber nicht nur das, Rilma war auch für insgesamt 15 Monate eine Top-Repräsentantin! Aber was denkt Rilma darüber, eine der hilfreichsten Säulen der BDO Community zu sein?
CM Corruption
Hallo Rilma, vielen Dank, dass du dir die Zeit für dieses Interview genommen hast. Möchtest du dich einmal für unsere Leser vorstellen?
Rilma
Hallo zusammen! Im Spiel bin ich unter dem Namen Rilma bekannt. Ich bin ein Teil des Repräsentantenprogramms, seit wir damals 2018 in der staubigen kleinen „Library“ angefangen haben.
CM Corruption
Warum hast du dich ursprünglich dazu entschieden, dich für das Repräsentantenprogramm zu bewerben?
Rilma
Ursprünglich wollte ich der Community allgemein mit meinem über die Jahre angesammelten Wissen helfen! Ich habe viel Zeit damit verbracht, alleine Nachforschungen anzustellen. Daher wollte ich meine Ergebnisse der Jahrelangen alleinigen Suche mit jedem teilen.+
CM Corruption
Du bist für sehr lange Zeit ein Teil des Repräsentantenprogramms: insgesamt 3 Jahre. Was hat dich dazu bewegt, solange ein Teil des Programms zu bleiben?
Rilma
Offen gesagt war mir das gar nicht so bewusst, dass es schon so lange ist! Ich bleibe einfach Teil des Repräsentantenprogramms, da es mir Spaß macht, mit allen zu reden und ihnen zu helfen. Es war so eine bereichernde Erfahrung für mich über die ganzen Jahre.
CM Corruption
Die Zeit vergeht wie im Flug, vor allem wenn man das, was man macht, liebt!
CM Corruption
Wie du bereits weißt, prüfen wir die Aktivität unserer Repräsentanten monatlich und du während deiner Zeit als Repräsentantin hast du es geschafft, insgesamt 15 Monate den Titel einer Top-Repräsentantin zu tragen! Du hilfst oft nicht nur auf unseren offiziellen Kanälen, sondern hilfst auch in Community-Discords, auf Fanseiten und Twitch. Warum entscheidest du dich dazu, oft auch auf inoffiziellen Orten zu helfen?
Rilma
Es war gewiss nicht leicht! Ich versuche aufgrund einer einfachen Tatsache an so vielen Orten zu helfen wie möglich: Viele Spieler sind zu schüchtern oder ihnen ist es peinlich, ihre Fragen auf den offiziellen Kanälen zu stellen. In einigen Fällen sind Spieler aufgrund der Masse an anwesenden Personen eingeschüchtert und in anderen Situationen haben wir Spieler, denen es peinlich ist, Fragen außerhalb ihrer Komfortzone zu stellen. Daher ist es wichtig, auch außerhalb der offiziellen Kanäle präsent zu sein, damit die Spieler wissen, dass immer fachkundige Spieler zur Verfügung stehen, denen sie Fragen stellen können.
CM Corruption
Das ist fair 😯. Ich weiß noch, als ich mit BDO angefangen habe, habe ich mich auch eher vom offiziellen Discord ferngehalten und mich eher in den Community-Discords rumgetrieben!
Rilma
Als ich angefangen hab, ging es mir genauso. Ich glaube, das geht vielen, vielen Spielern so und das ist auch okay!
CM Corruption
Hast du einige Anekdoten aus dem Repräsentantenprogramm parat, die du mit unseren Lesern teilen möchtest?
Rilma
Bei Silvia, da gab es mittlerweile einige. Dann teile ich am besten eine erst kürzlich geschehene Geschichte. In einem der vielen Community-Discords gab es einen bestimmten Spieler, der als ultimatives Ziel unbedingt ein bestimmtes Outfit erhalten wollte. Der Spieler war ziemlich angespannt, nachdem er seine Ausrüstung ansah und mit der benötigten Ausrüstung einer der Monsterzonen, wo man das Outfit erhalten kann, verglich. Ich arbeitete mit ihm daran, die Shai-Klasse als Nebenklasse zu lernen, sodass er evtl. eines Tages dieses Outfit erhalten könnte. Während es schwer ist, viel in einen Text auf dem Bildschirm hineinzuinterpretieren, so konnte man dennoch sehen, dass er etwas Hoffnung hatte, eines Tages sein Traumoutfit zu erlangen! Und falls dieser bestimmte Spieler das hier mit uns liest, so wünsche ich ihm Silvias Segen auf seiner Mission herauf!
CM Corruption
Das ist echt süß! Mir gefällt es, dass du ihm lieber bei seiner Aufgabe geholfen hast, anstatt ihn zu ignorieren, obwohl sein ultimatives Ziel in weiter Ferne schien.
Rilma
Ich bin sehr froh darüber, dass ich ihm helfen konnte! Es erfüllt mich immer noch mit Wärme, wenn ich an diese Konversation zurückdenke. Es bedeutet mir viel, einen so großen Unterschied auszumachen und es gab noch viele andere Fälle, in denen ich auf ähnliche Weise helfen konnte. Eine meiner Lieblingsaktivitäten besteht darin, einen neuen Spieler auf meinem Pferd durch die Welt des Spiels herumzuführen, und ihn so durch sämtliche Hauptstädte zu reiten und dabei Zusammenfassungen über die Geschichte jeder Stadt zu geben.
CM Corruption
Vielleicht sollte ich auch mal so eine „geführte Reise“ mitmachen, um mein Wissen über die Geschichte von Black Desert aufzufrischen!
Rilma
Vielleicht wenn die Graskäfer der Geschichte sich dazu bereit erklären, uns mit dem Timing zu helfen!
CM Corruption
Okay, kommen wir zu unserer letzten Frage. Was würdest du den Abenteurern, die das Repräsentantenprogramm nicht kennen oder darüber nachdenken, ihm beizutreten, mit auf den Weg geben?
Rilma
Oh, du hast dir die kniffligste Frage für den Schluss aufgehoben! Du tückischer Handlanger Kzarkas! All denjenigen, die nichts über das Repräsentantenprogramm wissen, möchte ich Folgendes mitteilen: Wir sind ganz reguläre Abenteurer, die sich freiwillig dazu gemeldet haben, der Community zu helfen. Wir stehen immer zur Verfügung, selbst wenn wir nicht unseren Titel oder Präfix sichtbar haben. Falls Ihr Fragen zum Spiel habt, Ratschläge benötigt, dann meldet Euch bei uns, sodass wir Euch helfen können. Wir waren alle bereits in Situationen, in denen wir nicht wussten, was wir als Nächsten unternehmen sollen! Lasst uns der Leuchtturm in Eurem Sturm sein.
Rilma
An all diejenigen, die dem Programm beitreten und ihren Mitabenteurern helfen und gleichzeitig einige coole Leute kennenlernen möchten, dann bewerbt Euch bitte! Das Schlimmste, was passieren kann, ist, dass Ihr für diesen bestimmten Monat eine Absage erhaltet!
CM Corruption
Vielen Dank für Eure Zeit, Rilma. Bitte leiste auch weiterhin so wunderbare Arbeit für unsere Community!
Vielen Dank an alle Repräsentanten, dafür, dass Ihr unsere Community zu einem positiven und freundlicheren Ort für all unsere Abenteurer macht! Die Community wäre ohne euch nicht das Gleiche! (づ๑•ᴗ•๑)づ♡
Braucht Ihr Hilfe oder Rat von den Repräsentanten? Dann besucht unseren offiziellen Discord-Server!
Unsere Repräsentanten werden immer für Euch da sein, falls Ihr Rat oder Hilfe bei einer Quest oder der Meisterung Eurer Klasse benötigt. Ihr könnt sie außerdem im Spiel und anderen offiziellen Plattformen wie dem Forum oder dem Discord-Server finden. Ihr braucht nicht schüchtern zu sein, sondern könnt sie direkt ansprechen, wenn Ihr sie seht!
Vielen Dank an alle, die diese Interviews gelesen haben und wir hoffen, Euch auch beim nächsten Interview begrüßen zu dürfen!
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