Saludos, aventureros:

Hoy nos gustaría responder a algunas preguntas que hemos recibido sobre el traslado de servicio.

P. No puedo iniciar el juego desde el cliente web.
R. Ve a Archivo → Descargar y haz clic en el botón «Descargar cliente». Después, inicia e instala el lanzador.
Para más información sobre el nuevo cliente, por favor, revisa la «Guía de instalación y ejecución el juego de Black Desert Online».
▶ Ir a «Guía de instalación y ejecución del juego de Black Desert Online».

P. Cuando hago clic en el botón «Descargar cliente», no pasa nada.
R. Esto puede pasar debido a que JavaScript está bloqueando el navegador de Google Chrome. Ve al siguiente enlace y cambia los ajustes para permitir JavaScript e inténtalo nuevamente.

▶ Ir a ajustes de Chrome

P. ¿Debo descargar el cliente desde la página web cada vez que inicie el juego?
R. No, solo necesitas descargar el cliente una vez. Cuando hayas descargado e instalado el cliente, puedes iniciar el juego desde el ícono de Black Desert en tu escritorio.

P. El ícono es anormalmente grande/pequeño después de lanzar el cliente.
R. Ir a Pantalla → Escala y diseño, y cambia el tamaño de texto, aplicaciones, y otros objetos de la pantalla.

El modo pequeño del lanzador se activará automáticamente si el lanzador se ejecuta en una cierta resolución.

P. El lanzador no corre en Windows 32-bit.
R. En los ajustes de lanzador, cambia el modo de juego a «32 bit», haz clic en Confirmar, y reinicia el lanzador.

P. La descarga del cliente se congela en 1% o 3% y no progresa.
R. Dependiendo de tu conexión a Internet, la descarga puede pausarse. Sin embargo, la descarga actual seguirá en proceso, por lo que no debes cerrar el lanzador.

P. Recibo un mensaje diciendo que use un navegador recomendado al visitar el Mercado central web.
R. El Mercado central web fue diseñado para ser usado en Google Chrome. Si no usas dicho navegador, recomendamos que vuelvas a visitar el Mercado central web usando Google Chrome.

Si encontráis cualquier otro error usando el lanzador, por favor, contactad a [Atención al cliente].