Saludos, aventureros:
Aquí el estudio de Black Desert.
Antes que nada, deseamos pedir disculpas por todos los inconvenientes y la decepción que han causado los problemas de ingreso (Cargando...) en el tan esperado primer día del traslado de servicios de Pearl Abyss.
El error de ingreso fue causado por un flujo repentino de aventureros después de abrir los servidores. Hemos investigado las posibles causas y hemos logrado realizar mejoras; por lo que el error debe haber sido resuelto a esta hora (07.00 UTC).
Una vez más, pedimos disculpas a los aventureros que no solo esperaron más de 37 horas de mantenimiento, sino otras 5 horas adicionales.
Además del error de inicio, estamos investigando actualmente otros errores que nos han informado los aventureros. Si encontráis cualquier problema, contactad a Atención al Cliente para recibir ayuda.
Finalmente, hemos preparado la siguiente compensación como gesto de disculpa por las molestias causadas.
- Evento - Pergamino sublime de la Luna Menguante ×3
- Regalo de todo corazón III ×2
* Adicionalmente, los siguientes recibirán la compensación durante el mantenimiento de la semana próxima:
- Los clanes (cuentas) que completaron el traslado de servicio entre el 26 de febrero de 2021 (viernes) a las 07:00 (UTC) y la siguiente semana de mantenimiento.
- Los clanes (cuentas) que fueron creados entre el 25 de febrero de 2021 (jueves) a las 22:00 (UTC) y el mantenimiento de la próxima semana.
* Fecha de expiración del correo: Mantenimiento programado del 10 de marzo de 2021 (miércoles).
-
[Avisos] Nos disculpamos por la demora en vuestras solicitudes de ayuda El equipo de ayuda de Black Desert ha estado trabajando sin descanso para ayudar a nuestros jugadores 28 feb. 2021 (UTC)
-
[Avisos] [Completado] Mantenimiento consecutivo 26/02 (viernes) Mantenimiento consecutivo 26/02 (viernes) 26 feb. 2021 (UTC)
-
[Avisos] Problema con el pase de juego en el Paquete de principiante Problema con el pase de juego en el Paquete de principiante 26 feb. 2021 (UTC)
-
[Avisos] Reinicio de restricción de compra de Gran pergamino de combate y habilidades (60 min) Reinicio de restricción de compra de [Gran pergamino de combate y habilidades (60 min 26 feb. 2021 (UTC)
Publicaciones recientes
- [Avisos] Suspensión de cuentas de juego que han quebrantado los Términos de Servicio y la Política Operativa (22/11/2024) 22 nov. 2024 (UTC)
- [Avisos] Errores conocidos (Actualizado: 22/11/2024 10:30 UTC) 22 nov. 2024 (UTC)
- [Anuncios de ganadores] Ganadores de «Comparte tus historias de Black Desert: Una década de aventuras» 21 nov. 2024 (UTC)
- [Eventos] [10.º aniversario] ¡10 semanas especiales y un martillo! (Actualizado: 21/11/2024 11:00 UTC) 21 nov. 2024 (UTC)