Saludos, aventureros:
Recientemente ha habido un problema que causaba que se enviaran tres objetos erróneamente desde el Depósito web en vez del objeto correcto. Debido a tal situación, nos gustaría ofreceros más información sobre las medidas que hemos tomado para solventarlo.
Los tres objetos que se enviaron incorrectamente:
- Adalid oscura - Ropa de hanbok
- Adalid oscura - Guantes de Ataraxia
- Adalid oscura - Bandida de Pila Fe
Los aventureros que hayan utilizado o vendido alguno de estos objetos enviados por error recibirán una penalización de platas en el Depósito del Mercado central equivalente a los objetos que recibieron. Si no hay suficientes platas, el balance de platas del Depósito será negativo.
Para aquellos aventureros que nos avisaron del error y que no utilizaron los objetos, vamos a enviarles algunos regalos como muestra de gratitud.
Regalos para los aventureros que avisaron del error:
- Macuto con útiles (20 días)
- Bendición del Kamarbor (20 días)
- Libro secreto de la Luna Menguante (20 días)
Regalo para los aventureros que no utilizaron/vendieron los objetos:
- Macuto con útiles (7 días)
- Bendición del Kamarbor (7 días)
- Libro secreto de la Luna Menguante (7 días)
Si os encontráis en una situación similar en el futuro, por favor, no dudéis en avisaros inmediatamente. Queremos asegurarnos de que los aventureros que nos ayudan con estas situaciones sean bien recompensados.
Como siempre, haremos todo lo posible por ofrecer un mejor servicio para nuestros aventureros.
Muchas gracias.
- El equipo de servicios de Pearl Abyss de Black Desert
Saludos, aventureros:
Recientemente, hemos descubierto casos en los que algunos objetos se enviaban de forma errónea del Depósito web de ciertos aventureros a su Buzón. Hemos eliminado dichos objetos de las cuentas de los aventureros afectados.
Sin embargo, en algunos casos los objetos ya han sido utilizados o vendidos. Publicaremos otro aviso con más información sobre estos casos.
También investigaremos el proceso de envío de recompensas para prevenir que este problema vuelva a suceder en el futuro.
Gracias por vuestro apoyo. Seguiremos haciendo todo lo posible por ofrecer el mejor servicio posible.
- El equipo de servicios de Pearl Abyss de Black Desert
-
[Avisos] [Resuelto] Error del Mercado central post-mantenimiento Hemos detectado un problema con el Mercado central 03 mar. 2021 (UTC)
-
[Avisos] [Completado] Mantenimiento semanal 03/03 (miércoles) Mantenimiento semanal 03/03 (miércoles) 02 mar. 2021 (UTC)
-
[Avisos] [Resuelto] Error con la recompensa diaria de 2 horas de Twitch Drops Cancelación temporal de la recompensa diaria de Twitch Drops 01 mar. 2021 (UTC)
-
[Avisos] Información sobre cuentas no restringidas correctamente Casos en los que ciertas cuentas deberían estar restringidas (Actualizado: 02/03/2021 08:25 UTC) 01 mar. 2021 (UTC)
Publicaciones recientes
- [Avisos] Suspensión de cuentas de juego que han quebrantado los Términos de Servicio y la Política Operativa (22/11/2024) 22 nov. 2024 (UTC)
- [Avisos] Errores conocidos (Actualizado: 22/11/2024 10:30 UTC) 22 nov. 2024 (UTC)
- [Anuncios de ganadores] Ganadores de «Comparte tus historias de Black Desert: Una década de aventuras» 21 nov. 2024 (UTC)
- [Eventos] [10.º aniversario] ¡10 semanas especiales y un martillo! (Actualizado: 21/11/2024 11:00 UTC) 21 nov. 2024 (UTC)