[Avisos] Revisión de la Política Operativa

Avisos 13 dic. 2023, 13:22 (UTC) Revisión de la Política Operativa

Saludos, aventurero:

A partir del mantenimiento del 13 de diciembre de 2023 se activará el sistema de Recuperación de cristales, un servicio integrado en el juego que anteriormente se proporcionaba dos veces al año a través de Atención al Cliente.

Esto significa que podrás recuperar cristales destruidos sin tener que esperar a que Atención al Cliente procese tu solicitud. Dicho esto, vamos a eliminar la cláusula sobre Recuperación de cristales de la Política Operativa.

Esperamos que este cambio facilite la experiencia de juego a nuestros aventureros, un cambio que irá acompañado de otros en el futuro para mejorar dicha experiencia para todos.

A continuación tienes más información sobre la revisión de la Política Operativa.

■ Revisión de la Política Operativa

- Documento revisado de la Política Operativa

- Fecha en la que el cambio se hará efectivo: 20 de diciembre de 2023 (miércoles)

- Contenido revisado:

• Función integrada en el juego de recuperación de cristales destruidos debido a la muerte del personaje.

- Anteriormente, este servicio se ofrecía a través de Atención al Cliente dos veces al año. El problema es que dicho sistema provocaba esperas considerables ya que los aventureros tenían que enviar una solicitud y luego esperar a que se procesase.

Por ello hemos añadido una función integrada en el juego para agilizar este proceso. Dicho cambio se hará efectivo a partir del mantenimiento del 13 de diciembre de 2023 y permitirá hasta 3 recuperaciones por año.

Esperamos que, con este cambio, nuestros aventureros puedan recuperar sus cristales de una forma más sencilla y accesible. Con esta actualización también eliminaremos la cláusula de la Política Operativa relacionada con este tema, ya que la recuperación de cristales será una función integrada en el juego.

Si necesitas más información sobre este nuevo sistema, el enlace de abajo te llevará al anuncio de la actualización.

Actualización del 13 de diciembre de 2023 (miércoles)

- Información sobre la revisión

Artículo	Antes	Después
3. Tabla de Criterios de Recuperación	«Cristales destruidos debido a la muerte del personaje» • La recuperación está limitada a 2 veces al año por cuenta. • Debes haber enviado la solicitud dentro de las 72 horas después de que tu personaje haya muerto. • Solo los cristales destruidos en una sola muerte podrán ser restaurados. • La recuperación no es posible si el personaje tenía Alineamiento negativo en el momento de morir. • Excluyendo los cristales, otros objetos/Exp. no podrán restaurarse.	(Se ha sustituido por la función de recuperación integrada en el juego).

* Si no expresas ninguna objeción a estos cambios antes del 20 de diciembre de 2023 (miércoles), es decir, la fecha efectiva de esta Política Operativa, se considerará que aceptas el contenido de esta revisión.

* Si no aceptas los cambios de la Política Operativa, podrás solicitar una rescisión del Acuerdo de uso o enviar tus objeciones a la revisión a través de [Atención al Cliente]. Con todo, recuerda que dicha rescisión del Acuerdo de uso implica que se borrará, de forma permanente y sin opción a recuperación, toda la información del juego relacionada con tu cuenta, incluyendo personajes y objetos.

* Para cualquier pregunta relacionada con la revisión de la Política Operativa, contacta con [Atención al Cliente].

Muchas gracias.

Ver lista

Noticias

Publicaciones recientes