Saludos, aventureros:

Actualmente al registrarse para obtener una cuenta de Pearl Abyss en nuestro sitio web no solo otorga el acceso al servicio de Black Desert Online de Norteamérica/Europa, sino también la «Unificación de las cuentas de Pearl Abyss», la cual incluye todos los servicios de Pearl Abyss.

Sin embargo, al seleccionar una región que no sea Norteamérica/Europa en el registro para la cuenta de Pearl Abyss unificada, el acceso al juego será restringido cuando el servicio directo de Pearl Abyss empiece el 25 de febrero (Jueves).

Si se ha seleccionado erróneamente una región de servicio que no sea Norteamérica/Europa, es posible solicitar un cambio de región de la información de tu cuenta al contactar con nosotros a través de nuestro servicio de Atención al Cliente.

Una vez hayamos recibido vuestra petición, seremos capaces de procesar el cambio de región de manera puntual.

■ ¿Cómo revisar mi región?

1. Ingresa al sitio web de Pearl Abyss.

2. Ve a Mi Página → Detalles de Cuenta

3. Revisa la información de región.

■ ¿Cómo contactar con Atención al Cliente para el cambio de región?

1. [Enlace a Atención al Cliente] → Enviar solicitud → Petición de cambio de región

2. Ingresa el correo electrónico donde recibirás la respuesta, incluyendo la nueva región, y envía tu solicitud.

■ Regiones del servicio de Norteamérica/Europa

■ Preguntas frecuentes sobre el cambio de región

P. Soy un ciudadano de EEUU, pero estoy viviendo actualmente en Corea del Sur y he seleccionado Corea del Sur como mi región cuando me registré. ¿Debo solicitar el cambio de región?

R. Sí, solo puedes jugar al juego en la región del servicio si la información de la región coincide con la que te habías registrado. Al seleccionar «Corea del Sur» como tu región se restringirá el acceso al juego, mientras seleccionando «EEUU» como tu región te otorgará acceso al juego.

P. Soy un ciudadano de Corea del Sur, pero actualmente resido en EEUU, así que he seleccionado Corea del Sur como mi región. ¿Debo solicitar el cambio de región?

R. Sí, como hemos mencionado arriba, solo puedes jugar al juego en la región del servicio que coincida con la de tu registro. Al seleccionar «Corea del Sur»como tu región se restringirá el acceso al juego, mientras seleccionando «EEUU» como tu región te otorgará acceso al juego.

P. Soy un ciudadano de EEUU que reside en Estado Unidos, pero seleccioné Francia como mi región. ¿Debo solicitar el cambio de región?

R. Debido a que la región de Francia es parte del servicio de Norteamérica/Europa, podrás ingresar al juego. Sin embargo, os recomendamos que hagáis el cambio de región a vuestra región actual.

P. He seleccionado EEUU como mi región en el momento del registro, pero me gustaría jugar en el servidor de Europa. ¿Debo solicitar un cambio de región a una europea para jugar en el servidor de Europa?

R. No es necesario. Debido a que has seleccionado una región que es parte de la región de Norteamérica/Europa, obtendrás el acceso a ambos servidores de Norteamérica/Europa. Pero, como hemos mencionado arriba, os recomendamos que hagáis el cambio de región a vuestra región actual.

P. ¿Puedo cambiar de servidores como por ejemplo de Norteamérica a Europa o viceversa?

Por favor, ten en cuenta que no cambiamos el servidor, sino la región en la información personal que hayas introducido al registrarte.

Os pedimos vuestro continuo apoyo y cooperación sobre las regiones mencionadas para que no ocurran situaciones que dificulten vuestra jugabilidad después de que el servicio directo de Pearl Abyss comience el 25 de febrero.