Saludos, aventureros:

Después del mantenimiento del 24 de marzo, hemos descubierto un problema que causa que el antivirus Avast marque Black Desert como programa malicioso.

Si experimentáis este problema, por favor leed los detalles más abajo.

■ Problemas

- Opening the launcher causes a “Failed to download the patch file.” message to appear and you're unable to run the Black Desert client.

- A “load option” pop-up window appears and the game shuts down

■ Cómo resolverlos

1) Abre el programa antivirus de Avast.

2) En el menú izquierdo de programa, ve a [Protección] → [Baúl de virus] → Busca [BlackDesert64.exe] en los archivos de detección → Haz clic en «…» → Luego haz clic en «Restaurar».

3-1) En el menú de la derecha, ve a (≡) → [Ajustes] → [Protección] → [Escudo de ransomware] → [Ver permitidos/Programas bloqueados] → Busca [BlackDesert64.exe] en la lista de programas bloqueados → Haz clic en «…» → Desactiva [Escudo de ransomware] → [Parar]

3-2) En el menú de la derecha, ve a (≡) → [Ajustes] → [Protección] → [Escudo de ransomware] → [Ver permitidos/Programas bloqueados] → Añade [BlackDesert] a los programas permitidos → Haz clic en «…» → Activa [Escudo de ransomware] → [Añadir]

Sentimos las molestias y haremos todo lo posible por ofrecer un mejor servicio.