Chers Aventuriers,

Ici [GM] Clorins ! Je vais faire en sorte de répondre à vos questions.

Le pré-transfert des données de jeu a commencé depuis presque 2 semaines.

Bien que nous n’en sommes encore qu’aux prémices, nous sommes très heureux de voir votre enthousiasme et votre passion pour cet événement très spécial.

Nous prenons soin de consulter tous vous commentaires et demandes de renseignements envoyés via le site de Black Desert ainsi que notre serveur Discord.

Nous tenons à travers cette annonce à partager avec vous certaines informations sur ces problèmes et répondre aux questions et préoccupations les plus courantes parmi celles que vous nous avez envoyées.

1. À propos du transfert

■ Dois-je télécharger à nouveau le client de jeu après le commencement du service de Pearl Abyss ?

- Non. Comme mentionné dans la FAQ relative au transfert des données de jeu, il n‘est pas nécessaire de retélécharger le client. Une fois le service de Pearl Abyss démarré, vous n'aurez plus qu'à télécharger un programme d'installation (un fichier de petite taille). Après avoir configuré le programme d'installation, vous pourrez continuer à utiliser le client d'origine. Nous vous informerons sur les étapes du processus dans une annonce ultérieure.

■ Je joue à Black Desert Console / Mobile. Dois-je effectuer ma demande de transfert ?

- Non. Black Desert Console et Mobile sont des services déjà entretenus par Pearl Abyss. Par conséquent, aucun transfert de compte n’est nécessaire. Le seul service concerné par le transfert est la version PC des régions Amérique du Nord / Europe de Black Desert Online.

■ J'ai vu un avis concernant la possibilité de changer de région. Puis-je transférer des personnages d’un serveur à l’autre ?

- Non. Même après le début du service de Pearl Abyss, le transfert de personnages d’un serveur à l’autre ne sera pas disponible. L'annonce [Demander un changement de région] a été publiée dans le but d’informer les joueurs qui ont mal saisi leurs informations de région lors de la création de leur compte Pearl Abyss. Si vous avez sélectionné une région autre qu’une région comprise dans la zone de service Amérique du Nord / Europe, nous vous prions de bien vouloir demander un changement de région sans quoi vous ne pourrez pas accéder aux serveurs AdN / EU de BDO après le début du service de Pearl Abyss le 25 février.

▶ [Demander un changement de région]

■ Les effets du Pack de valeur resteront-ils les mêmes après le démarrage du service Pearl Abyss ?

- Nous avons remarqué des inquiétudes concernant d'éventuelles modifications des effets du Pack de valeur en raison des différences entre les régions de service. Après le début du service de Pearl Abyss, les effets du Pack de valeur pour AdN / EU ne changeront pas. Et même dans le cas d’une modification, cela ne serait que pour ajouter plus d’avantages pour vous ! Les détails concernant les modifications apportées au contenu du jeu se trouvent dans les notes de GM.

■ J'ai entendu dire que les packs BDO, Kakao Cash et Coffret de perles ne pourront plus être achetés à partir du 10 février. Quand ces articles seront-ils de nouveau disponibles à l’achat ?

- Après le début du service de Pearl Abyss le 25 février, vous pourrez acheter ces articles (sauf Kakao Cash) via le site web de Pearl Abyss – Black Desert. Cependant, les Kakao Cash que vous possédez ne seront pas utilisables. Nous vous prions donc de bien vouloir dépenser vos Kakao Cash pour acheter des perles avant qu’ils ne soient supprimés le 25 février. Les perles et Coffrets de perles achetés avant la fin du service de Kakao seront transférés en toute sécurité.

2. À propos de la Politique opérationnelle

■ La Politique opérationnelle stipule que la restauration n’est pas prise en charge lors de la mort d’un personnage. La restauration est-elle indisponible peu importe la situation ?

- Oui, en principe, nous ne prenons pas en charge des restaurations lorsqu'un personnage meurt. Cependant, s’il a été confirmé après vérification des données qu’un personnage est mort en raison d'un problème technique survenu dans le jeu, nous fournirons une aide pour la restauration de l'EXP, cristaux perdus ainsi que pour la Larme d’Elion utilisée lors de la résurrection. Étant donné que Black Desert est un jeu du type JcJ, des risques d’abus existent et c’est pour cela que nous sommes dans l’obligation d’imposer certaines limites. Nous espérons que vous comprenez.

■ En quoi constitue la catégorie “entrave à la gestion du jeu” exactement ? Le sens du mot “entrave” semble être trop vague.

- Nous comprenons que cette catégorie puisse vous préoccuper en raison du fait que Black Desert est un jeu de rôle de type JcJ qui attache de l’importance à la liberté dans les différents styles de jeu.

Néanmoins, nous pensons que dans de rares cas, cette catégorie est nécessaire pour prendre des mesures contre des individus aux intentions malveillantes. Notre raisonnement derrière cette catégorie est d'avoir un moyen de protéger tous les aventuriers de bonne volonté. Veuillez noter que notre évaluation s’effectuera au cas par cas et nous ferons tout notre possible pour baser nos décisions sur les données du jeu.

Nous espérons que vous participerez tous à créer un meilleur environnement de jeu, et nous nous efforcerons de maintenir un système équitable dans Black Desert Online, afin que tous les aventuriers puissent profiter pleinement du jeu.

■ J'aimerais que la fonction permettant d’offrir un cadeau soit remise en place.

- Bien que nous soyons conscients des abus potentiels concernant la fonction de faire un cadeau, nous prévoyons de rouvrir cette fonction pour une durée limitée, mais avec certaines conditions et limites de temps. Nous vous informerons des détails dans une annonce séparée une fois que ce système sera réajusté.

■ Les restrictions de compte appliquées par Kakao Games restent-elles en effet après le transfert des données de jeu vers Pearl Abyss ?

- Oui. Les données concernant les restrictions de compte seront également transférées et les comptes restreints des services de Kakao Games n'auront donc pas accès au jeu après le transfert vers Pearl Abyss. Dans le cas d’une restriction d’utilisation provisoire, après avoir terminé votre transfert, vous aurez accès au jeu une fois la durée de la restriction expirée. Veuillez noter cependant que les comptes soumis à une restriction d’utilisation permanente ne pourront pas effectuer de demande de transfert des données de jeu. Si c’est le cas et que vous souhaitez tout de même jouer au jeu pris en charge par Pearl Abyss, vous pouvez créer un nouveau personnage en créant un nouveau compte.

3. À propos du forum

■ Je souhaite choisir ma propre photo de profil et un pseudonyme sans limite de caractère.

- La limitation de caractères pour les pseudonymes sera bientôt supprimée. Vous pourrez changer votre pseudo en accédant à Ma page via le site web. Pour les photos de profil, nous craignons que certains utilisateurs téléchargent des images inappropriées. Nous réfléchirons à des solutions pour prévenir tout débordement tout en donnant aux aventuriers plus de liberté de choix.

■ J'aimerais avoir une fonction me permettant d’annuler ma recommandation d’un post et savoir qui a recommandé. Si je pouvais aussi recevoir des notifications lorsqu'il y a une nouvelle réponse sur mon fil de discussion, ce serait parfait.

- Nous avons transmis vos suggestions à notre équipe technique et des travaux d’amélioration sont actuellement en cours. Cependant, l'ajout de ces fonctions peut prendre un certain temps. En effet, d'autres problèmes et suggestions font actuellement l'objet d'un suivi et d'une enquête. Comme toujours, nous nous efforcerons d'améliorer nos services afin que vous puissiez profiter d’une expérience toujours plus agréable sur notre forum.

Voilà nos réponses concernant vos suggestions et vos préoccupations que nous avons recueillies au cours des deux dernières semaines.

Nous apprécions sincèrement toutes vos suggestions, malgré la difficulté que cela représente en termes de développement et d’exécution.

Nous croyons cependant que partager nos progrès actuels et notre feuille de route concernant vos préoccupations était une étape nécessaire pour améliorer notre communication avec vous tous.

De nombreuses autres suggestions et idées qui n'ont pas été mentionnées ci-dessus font également l'objet de discussions au sein de notre équipe.

Soyez certains que nous faisons tout notre possible pour créer un monde meilleur dans Black Desert, pour vous et grâce à vous !