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Guide d'installation

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Actualités

Annonce 11 mars 2022, 09:00 (UTC) Révision de la Politique de confidentialité

 

Salutations aventuriers, 

  

Merci pour votre soutien continu à Black Desert Online. 

  

Afin de gérer les données personnelles de nos aventuriers de la manière la plus sécurisée possible, nous avons apporté des changements à la Politique de confidentialité de Pearl Abyss. 

 


 

■ Révision de la Politique de confidentialité

- Objet : Politique de confidentialité de Pearl Abyss

- Date d'entrée vigueur : le vendredi 18 mars 2022

- Changements principaux :

> Ajout et modification des prestataires et services dans l’article 3, paragraphe 3) “Partenaires et fournisseurs de services”. 

> Correction de certaines tournures de phrases incorrectes suite à une erreur de traduction 



- Détails des modifications (Français)
 

[Avant révision]

3. À qui Pearl Abyss communique vos données personnelles?  

3) Partenaires et fournisseurs de services   

Services de Black Desert en Corée du Sud 

Prestataire de service

Tâche assignée 

Lieu

Payletter Inc.

Authentification et service de paiement 

- Société sous-traitante : SK M & Services Co., Ltd. (chargée des tâches du Service client en ce qui concerne les paiements) 

Corée du Sud

Metanet Mplatform

Réception et traitement des plaintes des clients, Communication des annonces, Support client, Envoi des prix 

Corée du Sud

Epic Games S.a.r.l.

Détection et blocage du piratage et des comportements malveillants au moyen de l’analyse des données des services 

Luxembourg

SUREM Co., Ltd.

Offre et gestion du système d’envoi de message 

Corée du Sud

 

Services de Black Desert en Europe et Amérique du Nord 

Prestataire de service

Tâche assignée

Lieu

Epic Games S.a.r.l.

Analyse des données des services pour la détection et protection contre des comportements malveillants et piratages. 

Luxembourg

Paymentwall Ltd.

Agence de traitement des paiements

Royaume-uni

MoGi Group Ltd

Conseil client, traitement des plaintes, annonce de notifications, Services d’assistance clientèle 

Irlande

 

Shadow Arena 

Prestataire de service

Tâche assignée

Lieu

Epic Games S.a.r.l.

Analyse des données des services pour la détection et protection contre des comportements malveillants et piratages. 

Luxembourg

Payletter Inc.

(Pour la région de Corée du Sud) Agence de traitement des paiements et authentifications 

(Second prestataire de service : SK m&service Inc.): Assistance clientèle liée aux paiements.) 

Corée du Sud

Metanet Mplatform

(Pour la région de Corée du Sud) Annonce de notifications, Assistance clientèle, Traitement des services liés à l’envoi des prix 

Corée du Sud

SUREM Co., Ltd.

(Pour la région de Corée du Sud) Gestion du système d’envoi de messages 

Corée du Sud

Elite Global

(Pour les régions anglo-saxonnes) Assistance clientèle, Traitement des plaintes, Annonce de notifications  

Philippines

 

[Après révision] 

Prestataire de service

Service concerné

Tâche assignée

Lieu

Epic Games S.a.r.l.

Services de Black Desert en Corée du Sud 

Services de Black Desert en Europe et Amérique du Nord

Shadow Arena

Analyse des données des services pour la détection et protection contre des comportements malveillants et piratages. 

 

Luxembourg

Paymentwall Ltd.

Services de Black Desert en Europe et Amérique du Nord

Agence de traitement des paiements 

 

Royaume-uni

Mogi Group Ltd

Services de Black Desert en Europe et Amérique du Nord

Conseil client, traitement des plaintes, annonce de notifications, Services d’assistance clientèle 

 

Irlande

Payletter Inc.

Services de Black Desert en Corée du Sud

Shadow Arena

(Pour la région de Corée du Sud) Agence de traitement des paiements et authentifications 

(Second prestataire de service : SK m&service Inc.): Assistance clientèle liée aux paiements.) 

 

Corée du Sud

MetaM

Services de Black Desert en Corée du Sud

Shadow Arena

(Pour la région de Corée du Sud) Annonce de notifications, Assistance clientèle, Traitement des services liés à l’envoi des prix 

 

Corée du Sud

SUREM Co., Ltd.

Services de Black Desert en Corée du Sud

Shadow Arena

(Pour la région de Corée du Sud) Gestion du système d’envoi de messages 

 

Corée du Sud

Elite Global

Shadow Arena

(Pour les régions anglo-saxonnes) Assistance clientèle, Traitement des plaintes, Annonce de notifications 

 

Philippines

GRU COMPANY

Services de Black Desert en Corée du Sud

Services de Black Desert en Europe et Amérique du Nord

Shadow Arena

Envoi des prix

Corée du Sud

 

- Amendments Details (English) 

[Before] 

3. Who does Pearl Abyss share your information with? 

3) Partners and service providers

Black Desert Korea Service 

Consigned Company

Consigned Duties

Location

Payletter Inc.

Identity verification and payment tasks - Re-entrusted agency: SK M & Services Co., Ltd.: Support customer counseling related to payment 

Republic of Korea

Metanet Mplatform

Deliver notices, perform customer support and outbound tasks related to giveaway shipping  

Republic of Korea

Epic Games S.a.r.l.

Detect and block hacking and malicious behaviors through service data analysis  

Luxembourg

SUREM Co., Ltd.

Provide and manage a message transmission system  

Republic of Korea

 

Black Desert NA/EU Service 

Consigned Company

Consigned Duties

Location

Epic Games S.a.r.l.

Detect and block hacking and malicious behaviors through service data analysis 

Luxembourg

Paymentwall Ltd.

Payment tasks 

England

MoGi Group Ltd

Providing customer service, handling complaints, sending matters of notification 

Ireland

 

Shadow Arena 

Consigned Company

Consigned Duties

Location

Epic Games S.a.r.l.

Detect and block hacking and malicious behaviors through service data analysis 

Luxembourg

Payletter Inc.

Identity verification and payment tasks (within Republic of Korea region)

(Re-entrusted agency: SK M & Services Co., Ltd.: Support customer counseling related to payment) 

Republic of Korea

Metanet Mplatform

Deliver notices, perform customer support and outbound tasks related to giveaway shipping 

(within the Republic of Korea) 

Republic of Korea

SUREM Co., Ltd.

Provide and manage a message transmission system 

(within the Republic of Korea) 

Republic of Korea

Elite Global

Perform customer counseling, complaint and other affairs handling, deliver notices, perform customer support tasks 

(in English speaking regions) 

Philippines

 

[After]

3. Who does Pearl Abyss share your information with?  

3) Partners and service providers   

Consigned Company

Consigned Service Providers

Consigned Duties

Location

Epic Games S.a.r.l.

Black Desert Korea Service

Black Desert NA/EU Service

Shadow Arena

Detect and block hacking and malicious behaviors through service data analysis 

Luxembourg

Paymentwall Ltd.

Black Desert NA/EU Service

Payment tasks 

England

Mogi Group Ltd

Black Desert NA/EU Service

Providing customer service, handling complaints, sending matters of notification 

Ireland

Payletter Inc.

Black Desert Korea Service

Shadow Arena

Identity verification and payment tasks (within Republic of Korea region) 
 

(Re-entrusted agency: SK M & Services Co., Ltd.: Support customer counseling related to payment) 

Republic of Korea

MetaM

Black Desert Korea Service

Shadow Arena

Deliver notices, perform customer support and outbound tasks related to giveaway shipping 
 

(within the Republic of Korea) 

Republic of Korea

SUREM Co., Ltd.

Black Desert Korea Service

Shadow Arena

Provide and manage a message transmission system 

(within the Republic of Korea) 

Republic of Korea

Elite Global

Shadow Arena

Perform customer counseling, complaint and other affairs handling, deliver notices, perform customer support tasks 

(in English speaking regions) 

Philippines

GRU COMPANY

Black Desert Korea Service

Black Desert NA/EU Service

Shadow Arena

Giveaway shipping

Republic of Korea

 

- Inhalte (Deutsch) 

[Vor der Änderung]
3. An wen gibt Pearl Abyss Ihre Daten weiter?

3) Partner und Dienstleister

Black Desert Dienste in Südkorea

Beauftragtes Unternehmen

Beauftragter Dienst

Standort

Payletter Inc.

Identitätsverifizierung und Zahlungsaufgaben 

(Unterbeauftragtes Unternehmen: SK M & Services Co., Ltd.: Kundenberatung bezüglich Zahlungen) 

Republik Korea

Metanet Mplatform

Kundenberatung, Bearbeitung von Anfragen wie Beschwerden etc., Übermittlung von Ankündigungen, Kundenbetreuung und Versand von Preisen 

Republik Korea

Epic Games S.a.r.l.

Entdecken und Verhindern von Hackerangriffen und böswilligem Verhalten mittels Servicedatenanalyse 

Luxemburg

SUREM Co., Ltd.

Verwaltung und Bereitstellung des Systems zum Versenden von Nachrichten 

Republik Korea

 

Black Desert Dienste in NA/EU

Beauftragtes Unternehmen

Beauftragter Dienst

Standort

Epic Games S.a.r.l.

Entdecken und Verhindern von Hackerangriffen und böswilligem Verhalten mittels Servicedatenanalyse 

Luxemburg

Paymentwall Ltd.

Zahlungsdienste 

England

MoGi Group Ltd

Kundenberatung, Bearbeitung von Anfragen wie Beschwerden etc., Übermittlung von Ankündigungen, Kundenbetreuung 

Irland

 

Shadow Arena 

Beauftragtes Unternehmen

Beauftragter Dienst

Standort

Epic Games S.a.r.l.

Entdecken und Verhindern von Hackerangriffen und böswilligem Verhalten mittels Servicedatenanalyse 

Luxemburg

Payletter Inc.

Identitätsverifizierung und Zahlungsaufgaben (in der Republik Korea) 

(Unterbeauftragtes Unternehmen: SK M & Services Co., Ltd.: Kundenberatung bezüglich Zahlungen) 

Republik Korea

Metanet Mplatform

Übermittlung von Ankündigungen, Kundenbetreuung, Outbound-Aufgaben bezüglich des Versandes von Preisen 

(in der Republik Korea) 

Republik Korea

SUREM Co., Ltd.

Verwaltung und Bereitstellung des Systems zum Versenden von Nachrichten 

(in der Republik Korea) 

Republik Korea

Elite Global

Kundenberatung, Bearbeitung von Anfragen wie Beschwerden, Übermittlung von Ankündigungen, Kundenbetreuung 

(im englischsprachigen Raum) 

Philippinen

 

[Nach der Änderung]

3. An wen gibt Pearl Abyss Ihre Daten weiter?   

3) Partner und Dienstleister 

Beauftragtes Unternehmen

Betroffenes Spiel

Beauftragter Dienst

Standort

Epic Games S.a.r.l.

Black Desert Dienste in Südkorea

Black Desert Dienste in NA/EU

Shadow Arena

Entdecken und Verhindern von Hackerangriffen und böswilligem Verhalten mittels Servicedatenanalyse 

 

Luxembourg

Paymentwall Ltd.

Black Desert Dienste in NA/EU

Zahlungsdienste

England

Mogi Group Ltd

Black Desert Dienste in NA/EU

Kundenberatung, Bearbeitung von Anfragen wie Beschwerden etc., Übermittlung von Ankündigungen, Kundenbetreuung 

 

Irland

Payletter Inc.

Black Desert Dienste in Südkorea

Shadow Arena

Identitätsverifizierung und Zahlungsaufgaben (in der Republik Korea) 

(Unterbeauftragtes Unternehmen: SK M & Services Co., Ltd.: Kundenberatung bezüglich Zahlungen) 

 

Republik Korea

MetaM

Black Desert Dienste in Südkorea 

Shadow Arena 

Übermittlung von Ankündigungen, Kundenbetreuung, Outbound-Aufgaben bezüglich des Versandes von Preisen 

(in der Republik Korea) 

Republik Korea

SUREM Co., Ltd.

Black Desert Dienste in Südkorea

Shadow Arena

Verwaltung und Bereitstellung des Systems zum Versenden von Nachrichten  

(in der Republik Korea) 

Republik Korea

Elite Global

Shadow Arena

Kundenberatung, Bearbeitung von Anfragen wie Beschwerden, Übermittlung von Ankündigungen, Kundenbetreuung 

(im englischsprachigen Raum) 

Philippinen

GRU COMPANY

Black Desert Dienste in Südkorea

Black Desert Dienste in NA/EU

Shadow Arena

Versand von Preisen 

Republik Korea

 

 

 

 

- Detalles (Español) 

[Antes de la modificación] 

3. ¿Con quién comparte su información Pearl Abyss?

3) Socios y proveedores de servicios 


Black Desert de Corea del Sur 

Entidad depositaria

Servicios

Localización

Payletter Inc.

Servicio de verificación de identidad y pago 

(Otra entidad depositaria (SK m&service): ayuda al cliente sobre pagos) 

Corea del Sur

Metanet Mplatform

Servicio de Atención al Cliente, quejas y reclamaciones, comunicación de avisos, ayuda al cliente y envío de premios 

Corea del Su

Epic Games S.a.r.l.

Control de piratería y otras acciones dañinas 

Luxemburgo

SUREM Co., Ltd.

Servicio de sistema para envío de mensajes 

Corea del Sur

 

Black Desert América del Norte/Europa   

Entidad depositaria

Servicios

Localización

Epic Games S.a.r.l.

Control de piratería y otras acciones dañinas 

Luxemburgo

Paymentwall Ltd.

Servicio de pago 

Reino Unido

MoGi Group Ltd

Servicios de Atención al Cliente, quejas y reclamaciones, comunicación de avisos, ayuda al cliente 

Irlanda

 

Shadow Arena 

Entidad depositaria

Servicios

Localización

Epic Games S.a.r.l.

Control de piratería y otras acciones dañinas 

Luxemburgo

Payletter Inc.

Corea del Sur: Servicio de verificación de identidad y pago 

(Otra entidad depositaria (SK m&service): ayuda al cliente sobre pagos) 

Corea del Sur

Metanet Mplatform

Corea del Sur: comunicación de avisos, ayuda al cliente y  servicio de envío de premios 

Corea del Sur

SUREM Co., Ltd.

Corea del Sur: Servicio de sistema para envío de mensajes 

Corea del Sur

Elite Global

Regiones de habla inglesa: Servicio de Atención al Cliente, quejas y reclamaciones, comunicación de avisos, ayuda al cliente 

Filipinas

 

[Después de la modificación] 

3. ¿Con quién comparte su información Pearl Abyss?

3) Socios y proveedores de servicios    

Entidad depositaria

Servicios del juego 

Servicios

Ubicación

Epic Games S.a.r.l.

Black Desert de Corea del Sur 

Black Desert América del Norte/Europa   

Shadow Arena 

Control de piratería y otras acciones dañinas 

Luxemburg

Paymentwall Ltd.

Black Desert América del Norte/Europa 

Servicio de pago 

Reino Unido

Mogi Group Ltd

Black Desert América del Norte/Europa 

Servicios de Atención al Cliente, quejas y reclamaciones, comunicación de avisos, ayuda al cliente 

Irlanda

Payletter Inc.

Black Desert de Corea del Sur 

Shadow Arena 

Corea del Sur: Servicio de verificación de identidad y pago 

(Otra entidad depositaria (SK m&service): ayuda al cliente sobre pagos) 

Corea del Sur

MetaM

Black Desert de Corea del Sur 

Shadow Arena 

Corea del Sur: comunicación de avisos, ayuda al cliente y  servicio de envío de premios 

Corea del Sur

SUREM Co., Ltd.

Black Desert de Corea del Sur 

Shadow Arena 

Corea del Sur: Servicio de sistema para envío de mensajes 

Corea del Sur

Elite Global

Shadow Arena 

Regiones de habla inglesa: Servicio de Atención al Cliente, quejas y reclamaciones, comunicación de avisos, ayuda al cliente 

Philippines

GRU COMPANY

Black Desert de Corea del Sur 

Black Desert América del Norte/Europa 

Shadow Arena 

Servicio de envío de premios 

Corea del Sur

 

Politique de confidentialité avant révision Politique de confidentialité après révision
[Consultez en détails (anglais)] [Consultez en détails (anglais)]
[Consultez en détails (allemand)] [Consultez en détails (allemand)]
[Consultez en détails (français)] [Consultez en détails (français)]
[Consultez en détails (espagnol)] [Consultez en détails (espagnol)]

* Si un Membre n’exprime pas son refus concernant les modifications apportées à la Politique de confidentialité avant sa date d'entrée en vigueur le vendredi 18 mars 2022, ce dernier sera considéré comme ayant accepté les modifications. 

* Si vous refusez les modifications apportées à la Politique de confidentialité de Black Desert, vous pouvez demander la “suppression de votre compte” ou envoyer une contestation via notre [Service client].

* Attention : la suppression de votre compte signifiera que toutes vos données de jeu, y compris les personnages et les objets, seront effacées et que ces dernières ne pourront pas être restaurées.

* Veuillez nous contacter via le [Service client] pour toute question ou inquiétude concernant les changements apportés à la Politique de confidentialité de Pearl Abyss.

 

Merci.

 

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