Annonce 24 mars 2022, 09:00 (UTC)
Concernant les problèmes de client Steam
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Salutations aventuriers,
Nous avons identifié un problème causant la fermeture inattendue du client du jeu pour certains Aventuriers jouant depuis la plateforme Steam. Si vous rencontrez ce problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous:
Effacer le cache de téléchargement Steam
Depuis votre client Steam, cliquez sur le menu « Steam » en haut à gauche et sélectionnez « Paramètres ». Dans le menu des paramètres, sélectionnez « Téléchargements ». Vous trouverez le bouton « EFFACER LE CACHE DE TÉLÉCHARGEMENT » au bas de la fenêtre. Cliquez ensuite sur « OK » pour confirmer l'action et le message vous avertissant que vous devrez vous reconnecter à Steam.
Vérifier l’intégrité des fichiers d'un jeu
Dans votre [bibliothèque], faites un clic droit sur le jeu et cliquez sur [Propriétés]. Sélectionnez l'onglet [FICHIERS LOCAUX], puis cliquez sur [Vérifier l'intégrité des fichiers d'un jeu]. Steam vérifiera les fichiers du jeu. Cette opération peut prendre plusieurs minutes.
Scanner les fichiers du lanceur de Black Desert
Sur le lanceur de Black Desert, cliquez sur [Examiner les fichiers] en bas à droite du client du jeu, pour effectuer une vérification des fichiers.
Si le problème persiste après avoir effectué ces étapes, veuillez nous contacter via le [service client].
Nous nous excusons pour tout désagrément que vous auriez rencontré. Nous vous remercions pour votre patience et compréhension.
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