Chers aventuriers,

Aujourd'hui, nous allons essayer de répondre aux questions les plus fréquentes que vous pouvez avoir après le service de transfert.

Q. Je n’arrive pas à exécuter le jeu depuis le site web.
R. Rendez-vous dans la bibliothèque -> Téléchargement → Cliquez sur “Télécharger le client”. Puis, exécutez et installez le lanceur.
Pour plus d’informations à propos du nouveau client, merci de vous référer à “Installation du client de jeu BDO et guide du débutant“.
▶ “Installation du client de jeu BDO et guide du débutant”

Q. Quand je clique sur “Télécharger le client”, rien ne se passe.
R. Cela peut arriver si Javascript est bloqué sur votre explorateur internet “Google”. Rendez-vous au lien ci-dessous pour changer les paramètres Javascript puis actualisez la page.

▶ Paramètres de Chrome

Q. Dois-je télécharger le client du site web à chaque fois que je veux lancer le jeu ?
R. Non, vous aurez besoin de télécharger le client de jeu une seule fois. Une fois le client téléchargé et installé, vous pourrez exécuter le jeu en cliquant sur le raccourci “Black Desert” de votre bureau.

Q. La taille du raccourci est anormalement trop petite/grande après lancement du jeu.
R. Rendez-vous dans Affichage → Modifier la taille du texte, des applications et d’autres éléments.

Le mode mini du lanceur s’activera automatiquement si exécuté dans un résolution inférieure.

Q. Le lanceur ne fonctionne pas avec Windows 32-bit.
R. Dans les paramètres du lanceur, changez le Mode jeu par “32 BIT”, confirmez et redémarrez le lanceur.

Q. Le téléchargement du client reste figé à 1% ou 3%.
R. En fonction de votre vitesse de connexion, le téléchargement peut paraître en pause. Cependant, le téléchargement est toujours en cours, ne fermez pas le lanceur.

Q. Je reçois un message me demandant d’utiliser un navigateur internet recommandé quand je visite le Marché commun web.
R. Le marché commun web est développé pour Google Chrome. Si vous utilisez un navigateur différent, nous vous recommandons de visiter le Marché commun web en utilisant Google Chrome.

Si vous rencontrez d’autres difficultés en utilisant le lanceur, merci de contacter le [Service Client].