Chers aventuriers,
C'est Studio Black Desert.

Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour tous les désagréments et la déception causés par des problèmes de connexion ("Connexion en cours...") lors du premier jour tant attendu du transfert de service vers Pearl Abyss.

Les problèmes de connexion ont été causés par l'afflux soudain d'aventuriers après l'ouverture des serveurs. Nous avons étudié les causes potentielles et apporté des améliorations ; ce problème devrait donc être résolu dès cette heure (07:00 UTC).

Une fois de plus, nous présentons nos excuses les plus sincères à nos Aventuriers qui ont non seulement subi une longue attente de la maintenance de 37 heures, mais ont également dû supporter 5 heures supplémentaires.

Outre les problèmes de connexion, nous enquêtons actuellement sur les problèmes supplémentaires qui ont été signalés jusqu'à présent. Si vous rencontrez tout autre type de problème, nous vous demandons de nous contacter par l'intermédiaire du Support client afin de recevoir une aide supplémentaire.

En outre, nous avons préparé la compensation suivante en guise d'excuse pour les désagréments causés :