Chers aventuriers,

Un problème récent est apparu où trois objets ont malencontreusement été envoyés vers le dépôt web à la place des bons objets. Nous tenons donc à vous donner plus d'informations sur ce cas de figure.

Les trois objets concernés :

[Lame Sombre] Vêtements d'hanbok de Nouvel An

[Lame Sombre] Gants d'Ataraxia

[Lame Sombre] Set de tenue de hors-la-loi de Pila Fe

Nous allons prélever le montant correspondant en pièces aux aventuriers ayant utilisé ou vendu les objets malencontreusement envoyés. Le montant sera prélevé dans l'entrepôt de marché commun. S'il n'y a pas assez de pièces dans l'entrepôt, il se peut que le solde total passe dans le négatif.

Pour l'aventurier qui nous a signalé ce problème en contactant notre service client, et ceux qui n'ont pas accepté ou utilisé les objets, nous vous enverrons quelques cadeaux en remerciement.

Cadeaux pour le premier aventurier qui a signalé le problème :

- Pack de valeur (20 jours)

- Bénédiction de Kamasylve (20 jours)

- Livre secret de la Vieille lune (20 jours)

Cadeaux pour les aventuriers qui n'ont pas utilisé ou vendu les objets :

- Pack de valeur (7 jours)

- Bénédiction de Kamasylve (7 jours)

- Livre secret de la Vieille lune (7 jours)

Si vous expérimentez ou avez connaissance de quelconques problèmes dans le jeu, n'hésitez pas à immédiatement nous le signaler. Nous voulons nous assurer que tous les aventuriers signalant des problèmes sérieux seront récompensés convenablement.

Comme toujours, nous ferons de notre mieux afin d'offrir un service plus stable et encore meilleur à nos aventuriers.

Merci,
L'équipe BDO

Salutations aventuriers,

Nous avons récemment découvert des situations où des objets étaient envoyés de façon non intentionnelles depuis le dépôt de certains aventuriers vers leur courrier en jeu. Nous avons, depuis, pu récupérer les objets sur les comptes de ces aventuriers.

Dans certains cas, les objets étaient déjà utilisés ou vendus. Nous annoncerons prochainement comment nous prévoyons de gérer ces situations.

Nous allons également réorganiser et revoir plus précisément notre processus de récompenses afin d'empêcher que ce problème se reproduise.

Merci pour votre soutien, nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service plus stable.
L'équipe Black Desert de Pearl Abyss.