Notre équipe au service client fait de son mieux pour répondre aux questions de nos aventuriers le plus vite possible. Cependant, nous recevons un large afflux de demandes et le processus de réponse prend plus de temps que prévu. Nous renforçons continuellement notre équipe au service client, mais nous tenons à nous excuser pour ces délais de réponse. Les billets sont actuellement pris en charge dans l'ordre de réception.
Nous continuerons de mettre à jour notre [FAQ] au fur et à mesure afin d'ajouter plus de réponses et de solutions afin d'aider les aventuriers plus rapidement. Nous vous demandons de d'abord vérifier que la réponse que vous cherchez ne soit pas déjà dans notre FAQ avant d'envoyer un ticket. Si vous ne trouvez pas la réponse dans notre FAQ, veuillez contacter notre service client.
Merci pour votre patience et votre compréhension, et merci pour votre soutien continu à Black Desert Online.
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[Annonce] Championnat par classe Un tournoi 1 contre 1 pour voir qui est le meilleur de sa classe ! 10 mars 2021 (UTC)
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[Annonce] [Terminé] Information sur la maintenance régulière du mercredi 10 mars [Terminé] Information sur la maintenance régulière du mercredi 10 mars 9 mars 2021 (UTC)
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[Annonce] Annonce concernant les remboursements d'Acoin 6 mars 2021 (UTC)
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[Annonce] Récupération d’objets de perles achetés à des prix incorrects Récupération d’objets de perles achetés à des prix incorrects 6 mars 2021 (UTC)
Post(s) récent(s)
- [Annonce] Informations sur les mesures prises lors de la violation des Conditions Générales d'Utilisation et de la Politique opérationnelle (22/11/2024) 22 nov. 2024 (UTC)
- [Annonce] Problèmes Connus (MàJ le 22/11/2024 à 10h30 UTC) 22 nov. 2024 (UTC)
- [Annonce des gagnants] Gagnants de « Partagez vos histoires de Black Desert: Une décennie d'aventures » 21 nov. 2024 (UTC)
- [Événement] [10e anniversaire] 10 semaines spéciales et un marteau ! (MàJ le 21/11/2024 à 11h00 UTC) 21 nov. 2024 (UTC)