Chers aventuriers,

Après la maintenance du 24 mars, nous avons découvert un problème où le programme d’anti-virus Avast bloquait incorrectement Black Desert.

Si vous avez ce problème, veuillez consulter les détails ci-dessous :

■ Problèmes reliés

- Vous ouvrez le lanceur et le message d’erreur “Failed to download the patch file.” (impossible de télécharger le fichier de patch) apparaît et vous ne pouvez pas lancer Black Desert.
- Une fenêtre pop-up d’« option de chargement » apparaît et le jeu se ferme.

■ Comment résoudre ces problèmes

1) Ouvrir votre programme anti-virus Avast actif.
2) Dans le menu sur la gauche, aller dans [Protection] → [Zone de quarantaine] → Chercher BlackDesert64.exe dans la liste de fichiers détectés → “...” → cliquer sur [Restaurer]
3-1) Dans le menu de droite, aller dans (≡) → [Paramètres] → [Protection] → [Agent anti-ransomware] → [Applications bloquées et autorisées] → Chercher [BlackDesert64.exe] dans la liste des applications bloquées → “...” → Désactiver [Agent anti-ransomware] → [OK, STOP]
3-2) Dans le menu de droite, aller dans (≡) → [Paramètres] → [Protection] → [Agent anti-ransomware] → [Applications bloquées et autorisées] → Ajouter [BlackDesert] aux applications autorisées → “...” → Activer [Agent anti-ransomware] → [Ajouter]

Nous tenons à nous excuser pour le désagrément.