Mis à jour le 2 février 2021

Nous tenons à vous présenter une nouvelle fois toutes nos excuses pour tout gêne occasionnée suite à l’arrêt du client par intermittence après votre demande de transfert. L’erreur en question a été corrigée après la dernière mise à jour du client le 28 janvier.

Nous avons reçu des requêtes de la part des Aventuriers indiquant que le bonus qui était appliqué après avoir terminé la demande de pré-transfert avait disparu pour certains d’entre vous. Après vérification, il a été confirmé que, similairement au problème provoqué par la mise à jour du client, seule l’interface du bonus n'apparaissait pas normalement et que l’effet réel du bonus s’appliquait quant à lui normalement.

Veuillez noter que la durée d’effet des bonus de Pack de valeur, Bénédiction de Kamasylve et Livre secret de la Vieille lune sera prolongée d’un jour pour compenser tous les Aventuriers qui ont eu des difficultés à se connecter en raison de l’arrêt imprévu du client après avoir effectué leur demande de pré-transfert.

Période d’envoi des récompenses

- Après la maintenance du 3 février 2021

Conditions d’obtention

- Avoir complété une demande de pré-transfert entre l’ouverture de la procédure de pré-transfert le mercredi 27 janvier 2021 et la mise à jour du client le jeudi 28 janvier 2021.

- N’avoir aucun historique de connexion après complétion de la demande de pré-transfert.

Récompense

Prolongation de la durée d’effet des bonus ci-dessous :

- Pack de valeur + 1 jour

- Bénédiction de Kamasylve + 1 jour

- Bénédiction de la Vieille lune + 1 jour

* Après la maintenance du 3 février 2021, les Aventuriers profitant déjà des bonus correspondants verront la durée de leurs bonus automatiquement prolongée d'un jour et les Aventuriers qui ne possèdent pas ces bonus recevront automatiquement un jour de chaque bonus.

* Si vous avez des personnages sur les deux serveurs Amérique du Nord/Europe, la prolongation des bonus sera appliquée sur les deux serveurs.

De plus, le problème apparu après la mise à jour du client le 28 janvier qui empêchait la visibilité du bonus offert en récompense de complétion de la demande de pré-transfert et empêchait la réception des récompenses spéciales de pré-transfert sera également corrigé lors de la maintenance du 3 février 2021. Tout aventurier n’ayant pas pu recevoir ses récompenses spéciales en raison du problème cité ci-dessus recevra une récompense selon sa date de connexion via un courrier en jeu.

Nous souhaitons vous exprimer nos remerciements pour toutes les demandes de transfert de données de jeu effectuées. Nous ferons de notre mieux pour vous fournir à l’avenir un service toujours plus stable et plus sûr.

Chers Aventuriers,

Le mercredi 27 janvier,

la période de demande de pré-transfert des données de Black Desert désormais édité par Pearl Abyss a commencé.

Au cours de cette procédure, certains aventuriers qui avaient terminé la demande de pré-transfert ont rencontré une erreur qui forçait le client à s'arrêter anormalement par intermittence.

En conséquence, le client a été mis à jour afin de corriger cette erreur.

■ Client Update Time

- 2021/01/28 15:17 (UTC)

- 2021/01/28 16:17 (CET)

- 2021/01/28 07:17 (PST)

- 2021/01/28 10:17 (EST)

Veuillez noter cependant que la mise en place des correctifs est accompagnée par l'apparition de phénomènes secondaires comme expliqué ci-dessous.

Correction de l’erreur liée à l’arrêt du client par intermittence

■ Erreur où le bonus PA +1/PD +1 ne s’affiche pas

Le bonus PA +1/PD +1 est appliqué lors de la connexion au jeu après avoir terminé la demande de pré-transfert.

Cependant, une erreur est apparue et le bonus en question ne s'affiche pas pour les aventuriers ayant mis à jour leur client en raison d'une instabilité.

Veuillez noter qu'il a été confirmé que bien que l'affichage de l'UI du bonus de PA et PD en haut de l'écran ainsi que dans la fenêtre d'équipement ne soit pas visible, l'effet du bonus est normalement appliqué en pratique.

■ Erreur où les cadeaux de fidélité spéciaux pour la demande de pré-transfert ne peuvent pas être reçus

Les aventuriers qui ont rempli la demande de pré-transfert pourront recevoir de nombreux cadeaux de fidélité spéciaux tels que 500 Pierres de Cron et bien plus encore.

Cependant, il se peut que les aventuriers ayant mis à jour leur client en raison d'interruptions anormales du jeu ne puissent pas être en mesure de recevoir ces mêmes cadeaux.

Les aventuriers qui n'ont pas pu recevoir les cadeaux de fidélité spéciaux en raison du problème indiqué ci-dessus recevront ces derniers via un courrier en jeu, et ce après une mise à jour ultérieure.

Les cadeaux ainsi reçus seront fixés selon leur historique de connexion.

Les aventuriers qui n'ont pas rencontré de problèmes liés à l'arrêt spontané du jeu a près avoir terminé leur demande de pré-transfert peuvent jouer au jeu normalement.

En effet ils ne rencontreront pas de problème liés à l'affichage de l'IU du bonus PA+1/PD+1 et recevront également sans erreur leurs cadeaux de fidélité spéciaux même après la mise à jour du client correspondante.

Si vous avez subi une interruption anormale du jeu après avoir terminé la demande de pré-transfert,

nous vous prions de mettre à jour votre client et d'envoyer le log du client à l'Assistance de Black Desert Kakao Games.

Ce faisant vous apporterez une aide précieuse à notre équipe pour mener une enquête plus détaillée et appliquer un correctif dans les plus brefs délais.

Dans le cas où vous souhaitez nous aider à résoudre le problème via la transmission du log du client, veuillez compresser les fichiers log comme expliqué ci-dessous pour l'envoyer à l'Assistance de Kakao Games.