Salutations aventuriers,
Nous prévoyons de réviser notre politique opérationnelle à partir du vendredi 19 juillet 2024 afin d'offrir un environnement plus agréable et un service de jeu équitable pour tous.
Veuillez consulter les changements détaillés ci-dessous pour garantir une expérience de jeu fluide.
■ Modification de la Politique opérationnelle
- Document modifié : Politique opérationnelle
- Date d'application : Vendredi 19 juillet 2024
- Modifications majeures :
Section | Avant modification | Après modification | ||||||
1. Principes Généraux
• Définition de la Politique opérationnelle
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- Conformément à l’article 13, clause 6 des Conditions Générales d’Utilisation de Black Desert, le Membre est tenu de respecter toutes les dispositions de la présente Politique opérationnelle. Si le Membre enfreint la présente Politique opérationnelle, il est réputé avoir enfreint les conditions d'utilisation de la Société. Dans ce cas, le Membre peut être soumis à des restrictions conformément à la Politique opérationnelle et aux conditions d’utilisations.
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- Conformément à l’article 15 des Conditions Générales d’Utilisation de Black Desert, le Membre est tenu de respecter toutes les dispositions de la présente Politique opérationnelle. Si le Membre enfreint la présente Politique opérationnelle, il est réputé avoir enfreint les conditions d'utilisation de la Société. Dans ce cas, le Membre peut être soumis à des restrictions conformément à la Politique opérationnelle et aux conditions d’utilisations.
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1. Principes Généraux
• Changements et Annonce de la Politique opérationnelle
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- Conformément à l’article 5, clause 3 de Conditions Générales d’Utilisation de Black Desert, la Société peut réviser la Politique opérationnelle pour fournir des meilleurs services et notifier les contenus révisés d'une manière que le Membre peut facilement savoir.
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- Conformément à l’article 6, clause 3 de Conditions Générales d’Utilisation de Black Desert, la Société peut réviser la Politique opérationnelle pour fournir des meilleurs services et notifier les contenus révisés d'une manière que le Membre peut facilement savoir.
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3. Tableau des conditions de restauration
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4. Politique de restrictions d’utilisation
• Types de sanctions
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- Restriction temporaire : L'utilisation des services du jeu et ceux liés au jeu (connexion au jeu, forum etc.) est restreinte temporairement, pendant le temps que la Société procède à certaines vérifications. En effet, elle peut vérifier d'urgence des bugs, vérifier si des dégâts ont été réellement subis ou causés. Elle peut également procéder à une enquête sur une possible infraction à la Politique opérationnelle. Si aucune justification n'est faite durant la période de contestation, la restriction temporaire est maintenue. Même si vous montrez des preuves d'une utilisation normale pendant la période de contestation, la restriction d'utilisation provisoire sera convertie en une restriction d'utilisation permanente dans le cas où des raisons ont été clairement confirmées.
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- Restriction temporaire : L'utilisation des services du jeu et ceux liés au jeu (connexion au jeu, forum etc.) est restreinte temporairement, pendant le temps que la Société procède à certaines vérifications. En effet, elle peut vérifier d'urgence des bugs, vérifier si des dégâts ont été réellement subis ou causés. Elle peut également procéder à une enquête sur une possible infraction à la Politique opérationnelle. Si aucune justification n'est faite durant la période de contestation, la restriction temporaire est maintenue. Même si vous montrez des preuves d'une utilisation normale pendant la période de contestation, la restriction d'utilisation provisoire sera convertie en sanctions appropriées dans le cas où des motifs de violation de la politique opérationnelle sont confirmés.
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4. Politique de restrictions d’utilisation
• Critères d’application des sanctions
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- Des « restrictions d'utilisation de l'IP » et des « restrictions d'utilisation du PC » peuvent être appliquées si des connexions anormales, des piratages de compte, une éventuelle pratique de farming, etc. sont confirmés à partir d'une IP ou d'un PC spécifique.
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5. Tableau des sanctions
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• En fonction de la gravité de la violation commise par le Membre, un avertissement, une restriction d'utilisation provisoire, une restriction d'utilisation permanente, une récupération ou une peine etc… peut être appliqué. En outre, si 2 restrictions (ou plus) sont appliquées simultanément, la Société peut décider d’appliquer la sanction la plus lourde.
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• En fonction de la gravité de la violation commise par le Membre, un avertissement, une restriction d'utilisation provisoire, une restriction d'utilisation permanente, une récupération ou une peine etc… peut être appliqué. Selon la gravité de la violation, les sanctions peuvent être atténuées ou aggravées. Si cela a un impact négatif significatif sur le jeu, même une seule violation peut entraîner un bannissement permanent du compte intégré. En outre, si 2 restrictions (ou plus) sont appliquées simultanément, la Société peut décider d’appliquer la sanction la plus lourde.
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• Si une violation est constatée, des mesures restrictives seront prises en tenant compte du niveau de gravité de la violation et, selon la situation, une interruption forcée de la connexion pourra également survenir. Si les restrictions d'utilisation de jeu sont appliquées, les restrictions d'accès au jeu, d'utilisation du forum du site officiel et d'utilisation du système de paiement sont également appliquées.
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• « Jouer au jeu » correspond à toute action effectuée à partir du lancement/la connexion du client jusqu'à sa fermeture. | |||||||
5. Tableau des sanctions
normes de sanction>
Gold farming
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1) Jouez de manière organisée et collective en utilisant plusieurs comptes dans le but de faire du profit.
2) Si mon compte est compris dans l’acte ci-dessus.
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1) Jouer de manière organisée et collective en utilisant plusieurs comptes dans le but de faire du profit.
2) Fournir, louer, confier, permettre l’utilisation de votre propre compte ou d’un tiers comme mentionné dans (1) ci-dessus.
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5. Tableau des sanctions
normes de sanction>
Transactions en argent réel
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1) Transaction d’argent réel ou de biens réels/prestations de service voire même des objets d'autres jeux, contre un objet, compte ou personnage 2) Transaction d’argent réel ou de biens réels/prestations de service voire même des objets (objets d'autres jeux inclus), contre des contenus payants ou Acoin 3) Une autre personne joue à la place d’un Membre en contrepartie d’argent réel ou de biens réels/prestations de service 4) Transaction en continu d’un objet spécifique afin de manipuler les prix du marché et déplacer les ressources dans le jeu en contrepartie d’argent réel ou de biens réels/prestations de service
※ Tout objet et données liés à une une transaction en espèces (y compris les ressources utilisées lors de la transaction en espèces) peuvent être supprimés. |
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5. Tableau des sanctions
normes de sanction>
Obtention illicite de gains
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1) Profits illicites, en faisant partie de la même guilde ou groupe dans lequel un Membre a commis une violation de la Politique opérationnelle dans le but de faire profit
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1) Profits illicites, en faisant partie de la même guilde ou groupe dans lequel un Membre a commis une violation de la Politique opérationnelle dans le but de faire profit
2) Réalisation de profit illicite à travers des contenus spécifiques dans le jeu (Invocation etc.)
※ Si les profits acquis par un utilisateur sont trop importants et qu’ils affectent gravement le jeu, une restriction d'utilisation permanente pourra s’appliquer même si cette dernière est annoncée pour la première fois.
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5. Tableau des sanctions
normes de sanction>
Tentative de violation de la Politique opérationnelle
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1) Tentative de violation d’articles qui ne sont pas mentionnés dans la Politique opérationnelle
2) Apporter son aide à un Membre ayant violé la Politique opérationnelle
3) Tentative de violation ou être complice de la violation de Politique opérationnelle
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1) Apporter son aide à un Membre ayant violé la Politique opérationnelle
2) Tentative de violation ou être complice de la violation de Politique opérationnelle
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5. Tableau des sanctions
normes de sanction>
Entrave au déroulement du jeu
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1) Causer des préjudices aux autres utilisateurs en utilisant le système de jeu et de gestion à mauvais escient.
2) Entrave ou acharnement en continu envers un utilisateur spécifique.
※ Si l’entrave est trop importante, le jeu peut être fermé de force ou des pénalités peuvent être appliqués dans le jeu.
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1) Entrave au bon déroulement de tous les contenus proposés par la Société tels que les tournois, événements, émissions etc...
2) Entrave à la gestion du jeu en rapportant de fausses informations aux Game Master, en faisant de faux signalements ou en utilisant des mots inappropriés
※ Si un ou plusieurs utilisateurs ont subi des préjudices importants suite à de fausses informations ou faux signalements, une restriction d'utilisation permanente pourra s’appliquer..
※ Si l’entrave est trop importante, le jeu peut être fermé de force ou des pénalités peuvent être appliqués dans le jeu.
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5. Tableau des sanctions
Utilisation de nom inapproprié
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12) Utiliser un nom pour contourner les restrictions citées ci-dessus en modifiant ou combinant partiellement certains caractères.
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12) Utiliser un nom pour contourner les restrictions citées dans les points 1 à 11 ci-dessus en modifiant ou combinant partiellement certains caractères.
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5. Tableau des sanctions
Utilisation de post inapproprié
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Utilisation de post inapproprié
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Utilisation de post inapproprié dans le jeu | ||||||
※ Les articles de l’”Utilisation de post inapproprié” s'appliquent Inscrire à l'insigne de la guilde, à l’album de beauté, à la galerie de photos, à l’album de musique etc…
※ Si un post inapproprié est constaté, il sera supprimé sans préavis et la Société ne prend pas de mesures spécifiques pour les posts supprimés.
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※ Les articles de l’”Utilisation de post inapproprié dans le jeu” s'appliquent Inscrire à l'insigne de la guilde, à l’album de personnalisations, à la galerie de photos, à l’album de musique etc…
※ Si un post inapproprié est constaté, il sera supprimé sans préavis et la Société ne prend pas de mesures spécifiques pour les posts supprimés.
※ Si des publications inappropriées sont constatées sur le site Web, des mesures seront prises conformément aux « Conditions d’utilisation de Pearl Abyss ».
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5. Tableau des sanctions
Utilisation à mauvais escient du Service client
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Utilisation à mauvais escient du Service client
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Utilisation à mauvais escient du Service client et violations des droits de l’homme des conseillers | ||||||
※ Le Service client est un service assistance à la clientèle que vous pouvez contacter de plusieurs manières.
※ Si le Service client est utilisé à mauvais escient, son accès pourra être restreint.
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(4) Tout acte qui, directement ou indirectement, viole les droits de l’homme des conseillers ou cause des dommages psychologiques.
※ Le terme "Service client" désigne tous les canaux d'assistance clientèle, tels que les demandes individuelles, les e-mails et l'assistance en jeu.
※ En cas d’utilisation à mauvais escient du Service client ou de violations des droits de l’homme des conseillers, l’accès au Service client peut être temporairement restreint.
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Politique opérationnelle avant modification |
Politique opérationnelle après modification |
※ Si vous n'exprimez pas votre objection avant le vendredi 19 juillet 2024, date d'entrée en vigueur de la Politique opérationnelle révisée, vous serez considérés comme ayant accepté le contenu de cette révision.
※ Si vous n'êtes pas d'accord avec la révision de la Politique opérationnelle, vous pouvez demander la résiliation du contrat d'utilisation du service ou soulever des objections par l'intermédiaire du [Service client]. ※
* Pour toute question concernant la révision de la Politique opérationnelle, veuillez contacter le [Service client].
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[Annonce] Informations sur les mesures prises lors de la violation des Conditions Générales d'Utilisation et de la Politique opérationnelle (21/06/2024) 21 juin 2024 (UTC)
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[Annonce] Regardons le Bal d'Heidel 2024 tous ensemble ! 19 juin 2024 (UTC)
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[Terminé] Information sur la maintenance de la fonction Rapport d’erreurs du lanceur de Black Desert 18 juin 2024 (UTC)
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[Terminé] Information sur la maintenance régulière du 19/6/2024 En savoir plus sur la maintenance programmée. 17 juin 2024 (UTC)
Post(s) récent(s)
- [Annonce] Problèmes Connus (MàJ le 25/11/2024 à 16h00 UTC) 25 nov. 2024 (UTC)
- [Annonce] [EU] Mesures temporaires pour les problèmes liés aux géoconflits. 25 nov. 2024 (UTC)
- [Annonce] [EU] Concernant les Géoconflits sur le serveur européen 24 nov. 2024 (UTC)
- [Annonce] Informations sur les mesures prises lors de la violation des Conditions Générales d'Utilisation et de la Politique opérationnelle (22/11/2024) 22 nov. 2024 (UTC)